Tango 培訓內容與文件專員
為 Tango Analytics 建立並維護軟體培訓課程、影片和文件。為客戶及內部團隊提供產品教育與培訓支援。
說明
- 使用 Articulate 360 和 Storyline 360 製作自學課程及互動練習。
- 與影片團隊合作製作培訓影片，包括使用 SnagIt 錄製螢幕內容。
- 為客戶和員工培訓準備簡報及視覺素材。
- 建立並更新配合產品發布的指南、工作輔助資料、快速參考表和課程內容。
- 隨著產品變更及新版本推出，修訂教育教材。
- 確保各項培訓資源的格式、編排和風格一致。
- 管理學習管理系統，包括上傳內容、設定學習路徑、指派課程及處理存取問題。
- 追蹤課程完成情況、學習者進度和內容成效。
- 檢視成效及參與度資料，作為改善內容的參考。
- 與支援和開發團隊合作，找出知識缺口並製作或修訂學習教材。
- 協助進行現場或遠端新人訓練及專業培訓。
- 回應臨時培訓需求並執行相關職責。
職位要求
- 具備學士學位，或擁有至少兩年教學內容、技術寫作或數位學習開發經驗。
- 具備至少一年軟體產品培訓開發經驗者佳。
- 具備實際管理學習管理系統的經驗。
- 熟悉 Microsoft Office 及影片編輯或協作工具。
- 能撰寫清晰、結構完整的文件。
- 能有效管理時間並妥善安排工作。
- 能同時處理多項內容專案。
- 熟悉 IWMS 和 SaaS 平台者具優勢。
- 做事細心，並能獨立工作。
- 能與開發、支援和產品團隊順暢合作。
- 能接受少量出差。
- 依法具備在美國或加拿大工作的資格。
- 說明任何簽證贊助或支援需求。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險。
- 提供雇主配對提撥的 401(k) 計畫。
- 充足的帶薪休假。
- 提供彈性的遠端、混合或辦公室工作安排。
- 包容且重視合作的職場文化。
- 平等機會雇主。
