Tangoの研修コンテンツ・ドキュメントスペシャリスト
Tango Analyticsのソフトウェア研修コース、動画、ドキュメントを作成・管理します。顧客と社内チームに製品教育や研修を提供します。
仕事内容
- Articulate 360とStoryline 360を使用して、自分のペースで学べるeラーニングコースやインタラクティブな演習を作成します。
- 動画チームと連携して研修動画を制作します。SnagItを使った画面録画も含みます。
- 顧客や従業員向けの研修用プレゼンテーションやビジュアル資料を準備します。
- 製品リリースに合わせたガイド、業務支援資料、クイックリファレンス、カリキュラムを作成・更新します。
- 製品の変更や新バージョンのリリースに応じて教材を改訂します。
- 研修リソース全体で書式、構成、スタイルの一貫性を保ちます。
- 学習管理システムを管理し、コンテンツのアップロード、学習パス、コースの割り当て、アクセスに関する問題に対応します。
- コースの修了状況、受講者の進捗、コンテンツの成果を確認します。
- 効果やエンゲージメントのデータを確認し、コンテンツ改善に役立てます。
- サポートおよび開発チームと連携して知識の不足を特定し、学習資料を作成または改訂します。
- 対面またはリモートでのオンボーディングや専門研修の実施を支援します。
- 随時発生する研修ニーズに対応し、関連業務を担当します。
応募要件
- 学士号を取得している、またはインストラクショナルコンテンツ、テクニカルライティング、eラーニング開発のいずれかで2年以上の経験があること。
- ソフトウェア製品向け研修の開発経験が1年以上ある方が望ましい。
- 学習管理システムの実務管理経験があること。
- Microsoft Officeおよび動画編集ツールやコラボレーションツールの実務知識があること。
- 明確で構成の整ったドキュメントを作成できること。
- 時間を適切に管理し、業務を整理できること。
- 複数のコンテンツプロジェクトを同時に担当できること。
- IWMSおよびSaaSプラットフォームの知識があれば尚可。
- 細部に注意を払い、自立して業務を進められること。
- 開発、サポート、製品チームと円滑に連携できること。
- 出張が少量可能であること。
- 米国またはカナダで合法的に就労できること。
- ビザのスポンサーまたは支援が必要な場合は申告すること。
福利厚生
- 医療、歯科、視力の各保険。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)プラン。
- 充実した有給休暇。
- リモート、ハイブリッド、オフィス勤務から選べる柔軟な勤務形態。
- 包摂的で協力し合う職場文化。
- 機会均等雇用主。
