Tango 교육 콘텐츠 및 문서 전문가
Tango Analytics의 소프트웨어 교육 과정, 동영상, 문서를 제작하고 관리합니다. 고객과 사내 팀을 위한 제품 교육과 훈련을 지원합니다.
설명
- Articulate 360과 Storyline 360을 사용해 자기 주도형 온라인 교육 과정과 대화형 연습 콘텐츠를 만듭니다.
- 영상 제작팀과 협력해 교육 동영상을 제작하며, SnagIt을 사용한 화면 녹화도 진행합니다.
- 고객 및 직원 교육을 위한 프레젠테이션과 시각 자료를 준비합니다.
- 제품 출시 일정에 맞춰 가이드, 업무 보조 자료, 빠른 참조 자료, 교육 과정을 만들고 업데이트합니다.
- 제품 변경 및 신규 버전 출시에 따라 교육 자료를 수정합니다.
- 교육 자료 전반의 형식, 구성, 스타일을 일관되게 유지합니다.
- 학습 관리 시스템을 운영하며 콘텐츠 업로드, 학습 경로, 과정 배정, 접근 문제를 처리합니다.
- 과정 이수 현황, 학습자 진도, 콘텐츠 성과를 모니터링합니다.
- 효과와 참여도 데이터를 검토해 콘텐츠 개선에 활용합니다.
- 지원 및 개발팀과 협력해 지식 격차를 파악하고 학습 자료를 제작하거나 수정합니다.
- 대면 또는 원격으로 진행하는 온보딩 및 전문 교육을 지원합니다.
- 수시로 발생하는 교육 요청에 대응하고 관련 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 학사 학위를 보유했거나 교육 콘텐츠, 기술 문서 작성 또는 온라인 교육 개발 분야에서 2년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- 소프트웨어 제품 교육 개발 경력 1년 이상을 우대합니다.
- 학습 관리 시스템 운영 실무 경험이 있어야 합니다.
- Microsoft Office와 동영상 편집 또는 협업 도구를 실무에서 사용할 수 있어야 합니다.
- 명확하고 체계적인 문서를 작성할 수 있어야 합니다.
- 시간을 효과적으로 관리하고 업무를 체계적으로 정리할 수 있어야 합니다.
- 여러 콘텐츠 프로젝트를 동시에 진행할 수 있어야 합니다.
- IWMS 및 SaaS 플랫폼에 익숙하면 우대합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 독립적으로 업무를 수행할 수 있어야 합니다.
- 개발, 지원, 제품 팀과 원활하게 협업할 수 있어야 합니다.
- 출장이 많지 않은 업무를 수행할 수 있어야 합니다.
- 미국 또는 캐나다에서 합법적으로 일할 수 있는 자격이 있어야 합니다.
- 비자 후원이나 지원이 필요한 경우 이를 밝혀야 합니다.
복리후생
- 의료, 치과, 안과 보험.
- 회사가 매칭 출연금을 제공하는 401(k) 플랜.
- 넉넉한 유급 휴가.
- 원격, 하이브리드 또는 사무실 근무 중 선택 가능한 유연한 근무 방식.
- 포용적이고 협력적인 직장 문화.
- 평등한 기회를 제공하는 고용주.
