社會安全身心障礙理賠專員
管理林肯金融身心障礙保險業務中的 SSDI 理賠案件。於理賠流程中協助申請人，並與福利團隊、律師及服務供應商協調。
說明
- 獨立處理例行及複雜的 SSDI 理賠案件。
- 協調內部福利團隊、申請人及其法律代表。
- 說明 SSDI 福利，以及其與身心障礙保險保單的協調方式。
- 追蹤社會安全理賠案件，直到作出最終決定。
- 依照既定程序及期限完成工作。
- 解讀身心障礙保險保單，包括其他收入及抵銷條款。
- 聯絡可能符合 SSDI 福利資格的申請人並提供相關資訊。
- 指導申請人了解其在社會安全事務中的責任及後續行動。
- 在相關系統中準確記錄社會安全福利抵銷金額。
- 與 SSDI 服務供應商及申請人律師建立並維持工作關係。
- 向福利及理賠團隊分享資格及裁定進度。
- 調查問題、找出原因並提出營運改善建議。
- 掌握最新 SSDI 指引以及部門政策與程序。
職位要求
- 高中畢業或 GED，或以副學士學位取代工作經驗要求。
- 具備優秀的書面及口頭溝通能力。
- 能夠使用多種系統、資料庫、平台及軟體工具工作。
- 能靈活因應業務需求變化。
- 未取得副學士學位的候選人：具備 2 至 3 年與職務相關的理賠或保險營運經驗。
- 具備副學士學位或更高學歷的候選人：具備 0 至 1 年與職務相關的理賠或保險營運經驗。
- 具備良好的問題解決能力及獨立判斷能力，並以體恤客戶的態度提供服務。
- 具備在快速步調的環境中進行研究及資料輸入的經驗。
- 熟練使用 Microsoft Office，包括 Word、Excel、PowerPoint 及 Outlook。
福利待遇
- 符合資格者可參加酌情發放的年度獎勵計畫。
- 可能提供長期獎勵。
- 可能提供銷售獎勵。
- 林肯金融的標準福利方案。
- 平等機會雇主。
- 參與 E-Verify。
