汽車責任險理賠專員
為 Patriot MGA 處理個人汽車責任險理賠，負責從調查到結案的各個環節。依據州法律評估責任、記錄決策，並協調理賠處理。
說明
- 審查陳述、警方報告、照片、證人證詞及其他紀錄，調查汽車責任險理賠。
- 評估事故事實及適用的州法律，判定責任與比較過失。
- 及時作出有證據支持的責任判定，並在理賠檔案中記錄相關依據。
- 負責分派的理賠案件，從初步調查處理至結案，或移交給適當的專員。
- 識別潛在的人身傷害風險與承保疑慮，並視需要升級處理複雜或高風險案件。
- 與被保險人、請求賠償者、律師及其他理賠相關人士有效溝通。
- 評估爭議、相互矛盾的說法與證據，判斷適當的理賠處理方式。
- 確保理賠紀錄、追蹤事項、後續跟進及行動計畫準確且即時更新。
- 追蹤待處理案件並持續跟進，避免不必要的延誤。
- 標示可能的詐欺、承保問題及代位求償機會，以便妥善處理。
- 遵守州理賠處理規範、監管期限、公司程序及和解授權限額。
- 達成案件管理、檔案品質、處理時效及結案方面的績效標準。
- 與人身傷害理賠專員、主管及經理協調，促成適當的理賠結果。
職位要求
- 至少 3 年汽車責任險理賠處理經驗；具 5 年或以上經驗者優先。
- 具備在 MGA、保險公司或理賠管理機構工作的經驗。
- 持有適用州的有效理賠員執照，或能取得所需執照。
- 具備調查汽車事故並判定責任的經驗。
- 熟悉過失、比較過失及個人汽車責任險理賠。
- 具備優秀的分析、調查、組織及決策能力。
- 具備出色的書面與口頭溝通能力。
- 能平衡多項優先任務，並有條理地管理理賠案件。
- 熟練使用理賠管理系統及 Microsoft Office。
- 能獨立工作，並能判斷何時需要主管指導或更高層級的授權。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 獎金計畫
- 醫療、牙科及視力保險，無等待期
- 到職當年即可享有充足的帶薪休假
- 401(k) 退休儲蓄計畫及雇主配對提撥
