社会保障残障福利理赔专员
管理林肯金融残障保险业务中的 SSDI 理赔任务。为申请人提供支持，并在理赔过程中协调福利团队、律师和供应商。
描述
- 独立处理常规及复杂的 SSDI 理赔任务。
- 协调内部福利团队、申请人及其法律代表。
- 说明 SSDI 福利，以及其与残障保险保单的协调方式。
- 跟进社会保障理赔，直至作出最终决定。
- 按照既定流程和时限完成工作。
- 解读残障保险保单，包括其他收入及抵扣条款。
- 联系可能符合 SSDI 福利资格的申请人并向其说明相关信息。
- 指导申请人了解其在社会保障事务中的责任及后续步骤。
- 在相关系统中准确记录社会保障福利抵扣额。
- 与 SSDI 服务供应商及申请人律师建立并维护工作关系。
- 向福利和理赔团队分享资格审核及裁定进展。
- 调查问题、找出原因并提出运营改进建议。
- 及时了解 SSDI 指引以及部门政策和流程。
任职要求
- 高中毕业或 GED，或以副学士学位替代工作经验要求。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 能够使用多种系统、数据库、平台和软件工具开展工作。
- 能够灵活适应不断变化的业务需求。
- 没有副学士学位的候选人：具备 2 至 3 年与岗位职责相关的理赔或保险运营经验。
- 拥有副学士学位或更高学历的候选人：具备 0 至 1 年与岗位相关的理赔或保险运营经验。
- 具备良好的问题解决能力和独立判断能力，并以体恤客户的方式提供服务。
- 具备在快节奏环境中进行研究和数据录入的经验。
- 熟练使用 Microsoft Office，包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook。
福利待遇
- 符合条件者可参加酌情发放的年度奖励计划。
- 可能提供长期激励。
- 可能提供销售激励。
- 林肯金融的标准福利方案。
- 机会均等雇主。
- 参与 E-Verify。
