福特汽車公司是一家總部位於美國的汽車製造商，其歷史可追溯至1903年。除了研發和生產汽車外，公司也正拓展行動服務、數位體驗和軟體領域的業務。福特的工作也包括永續發展措施和環境目標，展現出將交通、創新、社區影響與負責任的商業實踐相互連結的方式。
PLM 工程經理，3DEXPERIENCE — Ford（混合辦公）
負責 Ford 3DEXPERIENCE 平台客製化與企業級支援，指導技術團隊及系統整合。 統籌升級、效能、平台可靠性及問題升級處理。
說明
- 負責 3DEXPERIENCE 客製化功能的設計與交付，包括資料模型擴充、觸發器、JPO、MQL/TCL 指令碼和 EKL 邏輯。
- 指導開發 3DDashboard 小工具、網頁表單、表格、命令和選單。
- 負責 3DEXPERIENCE 與 Ford 系統透過 REST API、Web 服務和中介軟體進行整合的技術設計與支援。
- 管理 People & Organization 設定、協作空間、組織、角色、安全情境和存取規則。
- 制定並落實編碼標準、程式碼審查實務和原始碼管理規範。
- 與工程、製造和專案團隊合作，將業務需求轉化為技術設計。
- 擔任 3DEXPERIENCE 套件重大複雜事件的內部最高層級升級聯絡人。
- 使用日誌、MQL 追蹤、JVM 傾印、資料庫查詢以及 HTTP 或網路追蹤進行根因調查。
- 協調 Dassault Systèmes 支援與研發團隊的升級處理、服務請求、測試案例和熱修復驗證。
- 在服務中斷期間主持事件協調會議，並協調代管、開發和供應商團隊。
- 負責根因報告、問題紀錄和長期矯正措施。
- 針對反覆發生的 L3 問題撰寫知識文章、操作手冊和自動化解決方案。
- 統籌 JVM/TomEE、資料庫、索引、快取和 FCS 吞吐量的效能調校。
- 主導升級影響評估、回歸測試和切換執行。
- 確保平台變更遵循符合 ITIL 的變更管控與核准程序。
- 使用 Ansible 和 CI/CD 管線自動化部署、批次資料作業和平台健康檢查。
- 領導、指導、招募並培育 3DEXPERIENCE 開發人員和升級處理工程師。
- 在 Jira 中規劃產能，並依業務優先順序分配資源。
- 透過訓練、程式碼審查和疑難排解指引強化 L1/L2 支援能力。
- 為 IT 稽核提供技術領導與佐證資料。
職位要求
- 具備學士學位或同等資格。
- 至少 8 年 Dassault Systèmes ENOVIA / 3DEXPERIENCE 經驗，涵蓋平台客製化、開發和管理。
- 至少 5 年 3DEXPERIENCE 客製化相關的軟體開發、工程和指令碼撰寫經驗，包括 EKL、JPO、JAR、YAML，以及配套自動化或管線。
- 至少 3 年企業產品生命週期管理（PLM）系統升級處理和正式環境支援經驗。
- 至少 3 年在企業環境中領導或管理技術團隊的經驗。
- 具備處理 Dassault Systèmes 或同類企業軟體供應商支援升級事件的實務經驗。
- 具備在快速變動、彈性協作的工業系統團隊中工作的經驗。
- 具備大型語言模型和人工智慧方面的專家級經驗。
- 精通 MQL、TCL、JPO/Java、觸發器、EKL、3DEXPERIENCE 資料模型和 Unified Typing。
- 熟悉 Git/GitHub、Jenkins、Tekton、GitHub Actions、Ansible 和 Terraform。
- 熟練使用 Python、PowerShell 和 Bash。
- 熟練掌握 JavaScript、3DDashboard 小工具（UWA）開發，以及 REST API 或 Web 服務整合。
- 深入了解 3DSpace、3DPassport、3DDashboard、3DSearch/Exalead 和 FCS。
- 具備進階日誌分析、JVM 執行緒與堆積傾印分析，以及 Oracle 和/或 SQL Server SQL 效能分析能力。
- 深入了解 Linux 和 Windows 伺服器維運、作業系統修補週期、SSL 和防火牆。
- 精通 Jira，並具備 ServiceNow 實務知識。
- 能夠建立工程標準並引導設計決策。
- 能向高階主管說明技術根因和限制對業務造成的影響。
- 深入了解 ITIL 事件、問題和變更管理，以及 GRC/SOX 稽核合規要求。
- 具備卓越的疑難排解和根因分析能力。
- 能在正式環境服務中斷和高關注度升級事件期間穩定帶領團隊。
- 具備跨開發、基礎架構、代管、業務和供應商團隊建立合作關係的能力。
- 必須依法獲准在美國工作。
- 優先條件：CAA（C++/Java）開發、SSO/SAML 身分整合、汽車產品開發流程、Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE 認證、ITIL 認證，以及 SAFe/敏捷認證。
福利待遇
- 醫療、牙科、視力和處方藥保障自到職起立即生效。
- 可彈性安排家庭照護日。
- 帶薪育嬰假。
- 協助新手父母重返工作的計畫。
- 補助的備援托育服務。
- 家庭組建支援，包括收養和代理孕母費用補助。
- 涵蓋生育治療。
- 員工及家庭成員可享車輛折扣。
- 管理階層車輛租賃方案。
- 學費補助。
- 活躍的員工資源團體。
- 個人和團隊參與社區服務可享帶薪時間。
- 帶薪假期安排廣泛，包括聖誕節至元旦之間的一週。
- 帶薪休假。
- 可選擇購買額外假期。
