Mindoula 遠端臨床營運經理
負責 CareMind 在美國各地的虛擬行為健康住院計畫營運。 統籌醫療服務提供者招募、資格認證、排班、到職、品質管理與成效評估。
說明
- 管理持續成長的 CareMind 住院業務之行政營運與排班工作。
- 與人才招募團隊合作，開設臨床職缺，並為即將到職的醫療服務提供者準備聘僱文件附件。
- 與業務拓展團隊合作，為新的住院計畫規劃人力配置。
- 與 CareMind 管理團隊共同面試並招募住院進階執業醫療服務提供者（APP）。
- 協調醫療服務提供者的資格認證、電子病歷系統（EMR）存取權限、訓練及到職準備事宜。
- 提交醫療服務提供者的資格認證與離職文件，包括 CAARF。
- 規劃並帶領醫療服務提供者於臨床據點的到職流程。
- 依既定規範訓練並指導臨床人員。
- 至少提前 90 天安排住院計畫的醫師與 APP 班表。
- 與薪資團隊協調，確保醫療服務提供者獲得正確薪酬。
- 審核、核准並追蹤醫療服務提供者的帶薪休假。
- 監督 FPPE 與 OPPE 流程，包括擔任 APP 評核監考人。
- 制定並管理業務成效指標，包括以 PROM 為基礎的量測照護。
- 協調新計畫與服務的啟動，包括時程、交付項目及溝通事宜。
- 追蹤住院服務品質與績效，並協助遵守醫院協議及 CareMind 政策。
- 撰寫醫療服務提供者營運政策，以提升成效與效率。
- 協助提升患者、客戶及臨床人員的滿意度與留任率。
- 承接其他支援住院業務的職責與專案。
職位要求
- 相關領域的學士學位。
- 至少五年住院醫療行政與營運綜合經驗。
- 具備專案管理經驗，和／或啟動合作關係或進入新市場的經驗。
- 具備打造公司或業務部門的經驗，並有可證明的成果，包括損益（P&L）管理。
- 熟悉 Microsoft Word、Google Workspace 工具（Calendar、Docs、Sheets、Slides 及相關應用程式）、Excel 和 PowerPoint。
- 具備制定專案計畫、財務模型及簡報的經驗。
- 具備處理醫療資料與成效指標的經驗。
- 具備新創或創業經驗者佳。
- 必須居住於美國。
福利待遇
- 完全遠端工作。
- 週一至週五，美國東部時間上午 8 點至下午 6 點。