Mindoula 远程临床运营经理
负责 CareMind 在美国各地的虚拟行为健康住院项目运营。 统筹医疗服务提供者招聘、资质认证、排班、入职、质量管理与成效评估。
描述
- 管理不断发展的 CareMind 住院业务的行政运营与排班工作。
- 与人才招聘团队合作，开放临床岗位并为即将入职的医疗服务提供者准备雇佣文件附件。
- 与业务拓展团队合作，为新住院项目规划人员配置。
- 与 CareMind 管理层共同面试和招聘住院高级执业医疗服务提供者（APP）。
- 协调医疗服务提供者的资质认证、电子病历系统（EMR）访问权限、培训和入职准备工作。
- 提交医疗服务提供者的资质认证及离职文件，包括 CAARF。
- 规划并主导医疗服务提供者在临床站点的入职安排。
- 依据既定流程培训和指导临床员工。
- 至少提前 90 天为住院项目编排医师和 APP 的排班。
- 与薪资团队协调，确保医疗服务提供者薪酬准确无误。
- 审核、批准并跟踪医疗服务提供者的带薪休假。
- 监督 FPPE 和 OPPE 流程，包括担任 APP 评审监考人。
- 制定并管理业务成效指标，包括基于 PROM 的量表化照护。
- 协调新项目和服务的启动，包括时间安排、交付成果和沟通事宜。
- 跟踪住院服务质量与绩效，并支持遵守医院协议和 CareMind 政策。
- 起草医疗服务提供者运营政策，以改善成效和效率。
- 支持提升患者、客户和临床人员的满意度与留任率。
- 承担支持住院业务的其他职责和项目。
任职要求
- 相关领域的学士学位。
- 至少五年住院医疗行政与运营综合经验。
- 具备项目管理经验，和/或启动合作项目或开拓新市场的经验。
- 具备建设公司或业务部门的经验，并有可证明的成果，包括损益（P&L）管理经验。
- 熟练使用 Microsoft Word、Google Workspace 工具（Calendar、Docs、Sheets、Slides 及相关应用）、Excel 和 PowerPoint。
- 具备制定项目计划、财务模型和演示文稿的经验。
- 具备处理医疗数据和成效指标的经验。
- 具备初创企业或创业经验者优先。
- 必须居住在美国。
福利待遇
- 完全远程办公。
- 周一至周五，美国东部时间上午 8 点至下午 6 点。