Mindoula est une entreprise de santé qui aide les assureurs, les professionnels de santé et les consommateurs à gérer des besoins complexes en matière de santé comportementale, de santé physique et de conditions sociales tout au long du parcours de soins. Ses programmes d’extension des soins comprennent StrongWell™ pour les seniors Medicare à haut risque, soutenu par une plateforme propriétaire de stratification des risques, de coordination des services et de surveillance à distance. L’approche de Mindoula vise à améliorer les résultats tout en réduisant les réadmissions évitables, les coûts pharmaceutiques et le recours aux services d’urgence. L’entreprise est certifiée HITRUST, ce qui témoigne de son engagement à protéger les informations de santé sensibles et à maintenir de solides pratiques de confidentialité et de sécurité.
Responsable des opérations cliniques à distance chez Mindoula
Pilotez les opérations des programmes virtuels d’hospitalisation en santé comportementale de CareMind aux États-Unis. Supervisez le recrutement, l’accréditation, la planification, l’intégration, la qualité et les résultats des prestataires.
États-Unis80 000 $ – 110 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations cliniquesDescription
- Gérez les opérations administratives et la planification de l’activité d’hospitalisation en pleine croissance de CareMind.
- Collaborez avec l’équipe Acquisition des talents pour ouvrir des postes cliniques et préparer les annexes contractuelles des prestataires qui arrivent.
- Travaillez avec le développement commercial à la planification des effectifs des nouveaux programmes d’hospitalisation.
- Menez des entretiens et recrutez, avec la direction de CareMind, des praticiens en pratique avancée (APP) pour l’hospitalisation.
- Coordonnez l’accréditation des prestataires, l’accès au dossier médical électronique (EMR), la formation et la préparation à l’intégration.
- Soumettez les documents d’accréditation et de départ des prestataires, y compris les CAARF.
- Planifiez et dirigez l’intégration des prestataires dans les sites cliniques.
- Formez et accompagnez le personnel clinique sur les protocoles établis.
- Préparez les plannings des médecins et des APP pour les programmes d’hospitalisation au moins 90 jours à l’avance.
- Coordonnez avec la paie pour garantir l’exactitude de la rémunération des prestataires.
- Examinez, approuvez et suivez les congés rémunérés des prestataires.
- Supervisez les processus FPPE et OPPE, notamment en tant qu’évaluateur des APP.
- Élaborez et gérez les indicateurs de résultats de l’activité, notamment les soins fondés sur des mesures PROM.
- Coordonnez le lancement de nouveaux programmes et services, notamment les échéances, les livrables et les communications.
- Suivez la qualité et les performances de l’hospitalisation et contribuez au respect des accords hospitaliers et des politiques de CareMind.
- Rédigez des politiques opérationnelles destinées aux prestataires afin d’améliorer les résultats et l’efficacité.
- Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des patients, des clients et des cliniciens.
- Prenez en charge d’autres missions et projets utiles à l’activité d’hospitalisation.
Exigences
- Licence dans un domaine pertinent.
- Au moins cinq ans d’expérience cumulée en administration et opérations de soins hospitaliers.
- Expérience en gestion de projet et/ou en lancement de partenariats ou en développement sur de nouveaux marchés.
- Expérience dans la création d’une entreprise ou d’une unité commerciale avec des résultats démontrés, y compris la gestion des profits et pertes (P&L).
- Maîtrise de Microsoft Word, des outils Google Workspace (Calendar, Docs, Sheets, Slides et applications associées), d’Excel et de PowerPoint.
- Expérience dans l’élaboration de plans de projet, de modèles financiers et de présentations.
- Expérience du travail avec des données et des résultats de santé.
- Une expérience en startup ou dans l’entrepreneuriat est un plus.
- Résider aux États-Unis est obligatoire.
Avantages
- Travail entièrement à distance.
- Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est.