Hebrew SeniorLife 是一家非營利醫療保健與高齡生活服務機構，透過獨立生活與協助生活、長期照護、安寧療護、記憶障礙計畫及其他專業服務，為長者提供支持。作為新英格蘭地區規模最大的高齡照護服務提供者，該機構致力於打造充滿活力且具包容性的社區，讓長者能夠享有充實的人生。Hebrew SeniorLife 也與哈佛醫學院合作進行重要研究，持續深化人們對老化的理解。
門診診所協調員（按需）
為 Hebrew SeniorLife 的高齡者門診提供病患行政與診所營運支援，包括預約、病歷、帳務、保險核驗及物資管理。
說明
- 迎接抵達門診診所的病患
- 透過電話及面對面方式為病患提供資訊與溝通支援
- 為病患、家屬、臨床醫師及同事提供禮貌且迅速的服務
- 依據符合 HIPAA 標準的專業員工溝通規範，維護病患隱私
- 安排預約、接待病患，並在診所管理系統中輸入或更新人口統計資料
- 於就診期間核驗病患保險
- 與診所護理師協調，支援病患分流
- 在電子病歷系統中維護病患病歷
- 當記錄無法取得時，將會診醫師紀錄、檢查結果及後續追蹤文件掃描並存入病歷
- 每天開啟收到的郵件，並轉交給適當的醫療服務提供者
- 與支援門診診所營運的部門及人員建立有效的工作關係
- 遵循既定的政策、程序及目標
- 完成指派的專案
- 展現專業素養，秉持支持 Hebrew SeniorLife 使命的價值觀
- 訂購臨床及非臨床診所用品
- 處理計費就診表，並在適當情況下協助解決帳務拒付問題
- 積極參與流程改善
職位要求
- 要求具備兩至三年醫療辦公室工作經驗
- 具備高齡者照護經驗者優先
- 具備醫療助理經驗者佳
- 工作方式專業、積極主動、善於協作、認真負責且以結果為導向
- 具備良好的組織能力
- 具備學習動力並能適應變化
- 具備電腦操作能力
- 熟悉 Windows
- 具備診所管理系統經驗者佳
- 能夠在設施內走動工作
- 能夠偶爾搬運重量不超過 20 磅的物品
- 能夠推行載有病患的輪椅