聯邦行銷客戶總監（美國遠端）
負責 Artemis ARC 針對 CBP 可信任旅客計畫的聯邦行銷客戶業務，統籌整合媒體、創意、傳播與專案團隊。透過策略規劃、活動執行、客戶領導與績效報告，提升計畫註冊意識。
說明
- 擔任 CBP 可信任旅客計畫行銷支援服務合約的主要客戶聯絡人與客戶負責人
- 監督客戶業務績效並管理客戶關係
- 領導策略規劃、媒體、數位與社群媒體、創意、文案及專案協調團隊
- 制定並完善策略傳播計畫
- 負責綜合媒體採購計畫，包括創意概念、廣告排程、情緒分析、受眾觸及、成本分析，以及 KPI 與行銷分析報告
- 監督行銷宣傳材料、廣告、資訊材料、創意設計、標誌、影片和社群媒體內容的製作
- 協調每年約四場國內及國際貿易展覽與會議的人員配置、後勤及支援工作
- 監督活動後報告、會議報告及其他客戶交付成果的準備與提交
- 管理整合專案時程，以及每月進度與成本狀態報告
- 領導合約啟動與持續的客戶溝通，同時記錄會議紀要、行動事項和決策
- 支援 CBP 回應高階管理層、國會、白宮、國土安全部及其他機構或組織
- 確保遵守合約資料權利、保密和專業操守標準
職位要求
- 至少五年廣告或行銷代理商客戶管理經驗
- 行銷、傳播、商業或相關學科學士學位
- 具備管理主要客戶帳戶並為聯邦政府客戶領導跨職能團隊的成功經驗
- 對行銷趨勢與技術具備策略性且前瞻性的視角
- 具備出色的問題解決和批判性思考能力
- 能有效管理相互衝突的截止期限
- 具備支援複雜聯邦政府專案和轉型計畫的經驗
- 有信心管理複雜的客戶關係
- 能取得並維持國土安全部適任性審查或公共信任許可
- 依法獲准在美國工作
- 具備出色的批判性思考、分析和時間管理能力
- 能有效組織、確定優先順序並進行協作
- 能以邏輯清晰的方式透過書面和口頭形式表達想法、觀點和解決方案
- 能在快速變化且高壓的環境中保持鎮定
- 能納入客戶回饋並快速、有效地執行變更
- 能迅速處理複雜問題並進入高效工作狀態
福利待遇
- 預計可遠端工作
- 客戶合作可能需要偶爾出差
- 此職位為附帶條件的聘用，須經客戶核准，並受安全要求和現場工作要求約束