Artemis ARC działa na styku ochrony zdrowia, marketingu, komunikacji i transformacji biznesowej. Organizacja łączy usługi doradcze z technologią i analizą danych, aby wspierać systemy ochrony zdrowia, poprawiać wyniki operacyjne oraz wzmacniać dostęp pacjentów do opieki i jakość ich doświadczeń. Jej działalność obejmuje również obsadzanie stanowisk i rekrutację dla sektora ochrony zdrowia, łącząc organizacje z pracownikami i zasobami wspierającymi lepsze świadczenie opieki.
Dyrektor ds. obsługi klienta, marketing federalny (praca zdalna w Stanach Zjednoczonych)
Poprowadź federalne konto marketingowe Artemis ARC dla programu Trusted Traveler CBP, nadzorując zintegrowane zespoły medialne, kreatywne, komunikacyjne i projektowe. Zwiększaj świadomość rejestracji dzięki planowaniu strategicznemu, realizacji kampanii, kierowaniu relacjami z klientem i raportowaniu wyników.
Opis
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej dla klienta i kierownika konta w ramach umowy dotyczącej wsparcia marketingowego programu Trusted Traveler CBP
- Nadzorować wyniki konta i zarządzać relacjami z klientami
- Kierować zespołami ds. planowania strategicznego, mediów, mediów cyfrowych i społecznościowych, kreacji, copywritingu oraz koordynacji projektów
- Opracowywać i doskonalić Plan komunikacji strategicznej
- Kierować Kompleksowym planem zakupu mediów, obejmującym koncepcje kreatywne, harmonogramy reklam, analizę sentymentu, zasięg odbiorców, analizę kosztów oraz raportowanie wskaźników KPI i analityki marketingowej
- Nadzorować przygotowanie materiałów marketingowych, reklam, materiałów informacyjnych, projektów kreatywnych, oznakowania, nagrań wideo i treści do mediów społecznościowych
- Koordynować obsadę, logistykę i wsparcie dla około czterech krajowych i międzynarodowych targów oraz konferencji rocznie
- Nadzorować przygotowanie i składanie raportów po kampaniach, raportów konferencyjnych i innych materiałów dla klienta
- Zarządzać zintegrowanym harmonogramem projektu oraz miesięcznymi raportami o postępach i stanie kosztów
- Kierować rozpoczęciem realizacji umowy i bieżącą komunikacją z klientem, dokumentując protokoły spotkań, zadania i decyzje
- Wspierać przygotowywanie odpowiedzi CBP dla kadry kierowniczej wyższego szczebla, Kongresu, Białego Domu, DHS oraz innych agencji lub organizacji
- Zapewniać zgodność z postanowieniami umowy dotyczącymi praw do danych, poufności i standardów profesjonalnego postępowania
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu kontami w agencji reklamowej lub marketingowej
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie marketingu, komunikacji, biznesu lub pokrewnej dyscyplinie
- Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu dużymi kontami klientów i kierowaniu zespołami wielofunkcyjnymi dla klientów z administracji federalnej
- Strategiczne i przyszłościowe spojrzenie na trendy i technologie marketingowe
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i myślenia krytycznego
- Umiejętność skutecznego zarządzania konkurującymi terminami
- Doświadczenie we wspieraniu złożonych projektów administracji federalnej i inicjatyw transformacyjnych
- Pewność w zarządzaniu złożonymi relacjami z klientami
- Możliwość uzyskania i utrzymania poświadczenia DHS Suitability lub poświadczenia public trust
- Prawne zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych
- Silne umiejętności myślenia krytycznego, analitycznego i zarządzania czasem
- Umiejętność skutecznego organizowania pracy, ustalania priorytetów i współpracy
- Umiejętność logicznego przekazywania myśli, pomysłów i rozwiązań w mowie i piśmie
- Umiejętność zachowania spokoju w dynamicznym środowisku pracy pod dużą presją
- Umiejętność uwzględniania opinii klienta oraz szybkiego i skutecznego wdrażania zmian
- Umiejętność szybkiego osiągania produktywności w pracy nad złożonymi zagadnieniami
Benefity
- Przewidywana jest praca zdalna
- Może być wymagana okazjonalna podróż w związku ze współpracą z klientem
- Stanowisko oferowane warunkowo, podlegające akceptacji klienta, wymaganiom bezpieczeństwa i wymaganiom dotyczącym pracy na miejscu