加州住宅保險核保主管（混合辦公）
負責加州住宅保險的核保營運，重點評估野火風險並進行穩健的風險選擇。負責Orchid Insurance的品質、產能、執照、團隊發展和流程改善。
說明
- 與核保經理合作制定新業務成長、客戶留存和核保獲利計畫。
- 協助建立並維護核保服務標準和營運規範。
- 確認核保工作符合承保商要求和公司標準。
- 支援核保團隊在服務交付、品質和產能方面的管理工作。
- 參與使用者驗收測試，確認業務功能和系統改善按預期運作。
- 制定並追蹤新業務、續保和依檢查結果進行核保工作的產能與品質目標。
- 提供電話和聊天支援，同時追蹤服務水準、來電需求和個人績效。
- 與高階主管、專案團隊以及業務和行銷團隊合作，推動業務重點事項。
- 尋找簡化工作流程的機會，並落實更有效率的流程。
- 蒐集、維護並傳達可為產品和定價策略提供依據的市場洞察。
- 指導、輔導、訓練並支援團隊成員的職涯發展。
- 營造合作、積極支持和以團隊為導向的工作環境。
- 依據承保規則評估風險，適當核准、修改或拒絕風險；結合檢查結果，協助處理複雜案件並監控工作量。
職位要求
- 高中畢業或同等學歷。
- 至少五年加州住宅保險核保經驗。
- 具備評估和管理野火暴露風險的能力，包括灌木狀況、防禦空間、緩解措施以及野火相關風險選擇。
- 具備在超額險市場承保高價值住宅經驗者優先。
- 具備涵蓋新業務、續保以及運用檢查結果進行風險決策的廣泛核保經驗。
- 持有或取得並持續維護佛羅里達州2-20綜合險種代理人執照，或持有居住州要求的同等居民州綜合財產與意外險生產者執照。
- 維持所有必要執照有效，並持續完成進修教育。
- 熟悉使用Microsoft Office，包括Word、Excel和Outlook。
- 具備高度的精準度、組織能力和執行跟進能力。
- 具備清晰有效的書面和口頭溝通能力。
- 以客戶服務為導向。
- 能穩定提供美國東部時間上午11:00至晚上8:00的工作時段。
福利待遇
- 醫療和處方藥、牙科、視力、人壽及失能保險。
- 員工股票購買計畫、401(k)、學生貸款協助和學費補助。
- 免費心理健康服務和加強版權益支援服務。
- 帶薪休假。
- 帶薪假日。
- 合作夥伴優惠。
- 支援持續進修和維護必要執照。