Brown & Brown Insurance to niezależny broker ubezpieczeniowy i firma zajmująca się zarządzaniem ryzykiem, obsługująca osoby prywatne oraz przedsiębiorstwa. Założona w 1939 roku, firma oferuje ubezpieczenia osobowe i komercyjne, świadczenia pracownicze oraz ogólnokrajowe programy ubezpieczeniowe za pośrednictwem sieci ponad 500 lokalizacji. Zatrudnia ponad 10 000 pracowników, działa w sektorach finansowym i ubezpieczeniowym oraz kładzie nacisk na różnorodność, inkluzywność i poczucie przynależności w kulturze organizacyjnej. Brown & Brown Insurance jest spółką publiczną notowaną na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych pod symbolem BRO. Firma rozwijała się dzięki konsekwentnej strategii fuzji i przejęć.
Kierownik ds. underwritingu, ubezpieczenia właścicieli domów w Kalifornii (praca hybrydowa)
Kieruj operacjami underwritingowymi w zakresie ubezpieczeń właścicieli domów w Kalifornii, koncentrując się na ocenie ryzyka pożarów lasów i właściwym wyborze ryzyka. Nadzoruj jakość, realizację celów, licencjonowanie, rozwój zespołu i doskonalenie procesów w Orchid Insurance.
Opis
- Współpracuj z menedżerem ds. underwritingu przy planach rozwoju nowego biznesu, utrzymania klientów i rentowności underwritingu.
- Pomagaj ustalać i utrzymywać standardy obsługi oraz praktyki operacyjne w zakresie underwritingu.
- Weryfikuj, czy praca underwritingowa jest zgodna z wymaganiami ubezpieczyciela i standardami firmy.
- Wspieraj kierowanie zespołem underwritingu w obszarach obsługi, jakości i realizacji celów.
- Uczestnicz w testach akceptacyjnych użytkowników, aby potwierdzić prawidłowe działanie funkcji biznesowych i ulepszeń systemu.
- Określaj i monitoruj cele dotyczące realizacji zadań i jakości dla nowego biznesu, odnowień oraz underwritingu opartego na wynikach inspekcji.
- Zapewniaj obsługę telefoniczną i czatową, monitorując poziom obsługi, zapotrzebowanie na połączenia i indywidualne wyniki.
- Współpracuj z kadrą kierowniczą wyższego szczebla, działem Programs oraz zespołami sprzedaży i marketingu, aby realizować priorytety biznesowe.
- Szukaj możliwości usprawnienia przepływów pracy i wdrażania bardziej efektywnych procesów.
- Gromadź, aktualizuj i przekazuj informacje rynkowe wspierające strategie produktowe i cenowe.
- Prowadź coaching, mentoring i szkolenia członków zespołu oraz wspieraj ich rozwój zawodowy.
- Buduj środowisko pracy oparte na współpracy, wzajemnym wsparciu i pracy zespołowej.
- Oceniaj ryzyko zgodnie z zasadami ubezpieczyciela, odpowiednio je zatwierdzając, modyfikując lub odrzucając; uwzględniaj wyniki inspekcji, pomagaj w złożonych przypadkach i monitoruj obciążenie pracą.
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne kwalifikacje.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w underwritingu ubezpieczeń właścicieli domów w Kalifornii.
- Udokumentowana umiejętność oceny ryzyka pożarów lasów, w tym stanu roślinności, przestrzeni obronnej, środków ograniczających ryzyko i wyboru ryzyka związanego z pożarami lasów.
- Doświadczenie w underwritingu domów o wysokiej wartości na rynku excess lines będzie dużym atutem.
- Szerokie doświadczenie underwritingowe obejmujące nowy biznes, odnowienia i wykorzystywanie wyników inspekcji przy podejmowaniu decyzji dotyczących ryzyka.
- Posiadanie lub uzyskanie i utrzymanie licencji agenta Florida 2-20 General Lines albo równoważnej stanowej licencji producenta ubezpieczeń majątkowych i odpowiedzialności cywilnej wymaganej w stanie zamieszkania pracownika.
- Utrzymywanie wszystkich wymaganych licencji w ważności i odbywanie ustawicznego kształcenia.
- Praktyczna znajomość pakietu Microsoft Office, w tym programów Word, Excel i Outlook.
- Duża dokładność, dobra organizacja i konsekwencja w realizacji zadań.
- Jasna i skuteczna komunikacja pisemna oraz ustna.
- Podejście skoncentrowane na obsłudze klienta.
- Niezawodna dostępność w godzinach od 11:00 do 20:00 czasu wschodniego.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne i refundacja leków na receptę, ubezpieczenie dentystyczne, okulistyczne, na życie i od niezdolności do pracy.
- Program zakupu akcji pracowniczych, plan 401(k), pomoc w spłacie kredytów studenckich i dofinansowanie czesnego.
- Bezpłatne usługi w zakresie zdrowia psychicznego i rozszerzone usługi rzecznicze.
- Płatny czas wolny.
- Płatne święta.
- Zniżki u wybranych partnerów.
- Wsparcie w kształceniu ustawicznym i utrzymywaniu wymaganych licencji.