A Brown & Brown Insurance é uma corretora de seguros independente e uma empresa de gestão de riscos que atende pessoas físicas e empresas. Fundada em 1939, oferece seguros pessoais e comerciais, benefícios para funcionários e programas nacionais de seguros por meio de uma rede com mais de 500 localidades. Com uma força de trabalho de mais de 10.000 funcionários, a empresa atua nos setores financeiro e de seguros e valoriza a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertencimento em sua cultura organizacional. A Brown & Brown Insurance é listada na Bolsa de Valores de Nova York sob o código BRO e se expandiu por meio de uma estratégia disciplinada de fusões e aquisições.
Supervisor de Subscrição, Seguro Residencial da Califórnia (Híbrido)
Lidere as operações de subscrição de seguros residenciais na Califórnia, com foco na avaliação do risco de incêndios florestais e em uma seleção criteriosa de riscos. Supervisione qualidade, produção, licenças, desenvolvimento da equipe e melhoria de processos para a Orchid Insurance.
Descrição
- Trabalhar com o gerente de Subscrição nos planos de crescimento de novos negócios, retenção e rentabilidade da subscrição.
- Ajudar a estabelecer e manter padrões de atendimento e práticas operacionais de subscrição.
- Verificar se o trabalho de subscrição segue os requisitos das seguradoras e os padrões da empresa.
- Apoiar a liderança da equipe de Subscrição nas áreas de atendimento, qualidade e produção.
- Participar de testes de aceitação do usuário para confirmar que as funções de negócio e as melhorias do sistema funcionam conforme o esperado.
- Definir e acompanhar metas de produção e qualidade para novos negócios, renovações e subscrição baseada em inspeções.
- Prestar cobertura por telefone e chat, acompanhando os níveis de atendimento, a demanda de chamadas e o desempenho individual.
- Trabalhar com a liderança sênior, as áreas de Programas, Vendas e Marketing para avançar as prioridades do negócio.
- Identificar oportunidades para simplificar os fluxos de trabalho e implementar processos mais eficientes.
- Coletar, manter e comunicar informações de mercado que orientem as estratégias de produtos e preços.
- Orientar, aconselhar, treinar e apoiar os membros da equipe em seu desenvolvimento profissional.
- Construir um ambiente de trabalho cooperativo, acolhedor e orientado para a equipe.
- Avaliar riscos de acordo com as regras da seguradora, aprovando-os, modificando-os ou recusando-os conforme apropriado; incorporar resultados de inspeções, auxiliar em casos complexos e monitorar as cargas de trabalho.
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou qualificação equivalente.
- Pelo menos cinco anos de experiência em subscrição de seguros residenciais na Califórnia.
- Capacidade comprovada de avaliar e gerenciar a exposição a incêndios florestais, incluindo condições de vegetação, espaço defensável, medidas de mitigação e seleção de riscos relacionados a incêndios florestais.
- Experiência em subscrição de imóveis de alto valor no mercado de linhas excedentes é fortemente desejável.
- Ampla experiência em subscrição de novos negócios e renovações, além do uso de resultados de inspeções nas decisões de risco.
- Possuir ou obter e manter uma licença de agente de Linhas Gerais 2-20 da Flórida, ou a licença equivalente de produtor residente de Propriedade e Acidentes exigida no estado de residência do membro da equipe.
- Manter todas as licenças exigidas em situação regular e concluir a educação continuada correspondente.
- Proficiência profissional em Microsoft Office, incluindo Word, Excel e Outlook.
- Grande precisão, organização e capacidade de acompanhamento.
- Comunicação escrita e verbal clara e eficaz.
- Abordagem focada no atendimento ao cliente.
- Disponibilidade confiável das 11h às 20h, no horário do Leste.
Benefícios
- Seguro médico e de medicamentos, odontológico, oftalmológico, de vida e por incapacidade.
- Plano de compra de ações para funcionários, 401(k), assistência para empréstimos estudantis e reembolso de mensalidades.
- Serviços gratuitos de saúde mental e suporte ampliado.
- Folga remunerada.
- Feriados remunerados.
- Descontos com parceiros preferenciais.
- Suporte para educação continuada e manutenção das licenças exigidas.