初級 IT 營運專員–漢密爾頓（現場辦公）
作為初級 IT 營運專員，為 Aecon 辦公室、工地、網路和終端使用者提供支援。 為 Aecon 漢密爾頓輕軌基礎建設專案部署設備並協調 IT 營運。
說明
- 支援指定的辦公室和工地
- 為終端使用者提供遠端和現場技術支援
- 部署 IT 設備並維護 CMDB 記錄
- 與內部團隊和外部供應商共同規劃及管理工地設定
- 維護佈線、工作站需求和會議室設備示意圖
- 從動員到撤場期間為辦公室和工地提供支援
- 協調 IT 設備的回收和汰換
- 按需求為專案提供 IT 支援
- 與策略採購和採購團隊合作，以取得具成本效益的現場設備
- 協助為新的專案工地編製估算
- 遵守 Aecon 的 IT 政策、流程和指南
職位要求
- 具備資訊服務相關學位、文憑或同等專業經驗
- 具備 HP、Cisco、Juniper、Lenovo 和 Apple 硬體與軟體的實務經驗及培訓經歷
- 熟悉 ITIL 者佳
- 深入了解 Windows 11 和 Microsoft 產品，包括 Microsoft 365、Teams Windows App 和 Intune
- 具備部署、支援和管理大規模印表機機群的經驗
- 具備設定、部署和支援會議室及視訊會議技術的經驗
- 具備事件、問題、知識、變更和服務層級管理經驗，並熟悉 BMC 等 ITSM 工具
- 能向非技術受眾清楚解釋技術概念
- 具備出色的客戶服務能力
- 熟悉電腦硬體和軟體設定技術
- 能在快速變動的環境中管理多項任務
- 能運用業界最佳實務和流程，及時、有系統地識別、評估並解決問題
福利待遇
- 支援心理、情緒和身體健康的計畫與福利
- Aecon 大學
- 學費補助
- 領導力計畫
- 培訓和專業發展計畫
- 員工資源小組
- 多元化計畫
- 退伍軍人團體合作
- 在面試和招募過程中提供無障礙便利