주니어 IT 운영 전문가 - 해밀턴(현장 근무)
주니어 IT 운영 전문가로서 Aecon의 사무실, 작업 현장, 네트워크 및 최종 사용자를 지원합니다. Aecon의 해밀턴 경전철 인프라 프로젝트를 위해 장비를 배포하고 IT 운영을 조정합니다.
설명
- 지정된 사무실과 작업 현장을 지원합니다
- 최종 사용자에게 원격 및 대면 기술 지원을 제공합니다
- IT 장비를 배포하고 CMDB 기록을 관리합니다
- 내부 팀 및 외부 공급업체와 함께 작업 현장 설치를 계획하고 관리합니다
- 케이블 배선, 워크스테이션 요구 사항 및 회의실 장비 도면을 관리합니다
- 동원부터 철수까지 사무실과 작업 현장을 지원합니다
- IT 장비 회수 및 폐기를 조정합니다
- 필요에 따라 프로젝트에 IT 지원을 제공합니다
- 전략 소싱 및 조달 부서와 협력하여 비용 효율적인 현장 장비를 확보합니다
- 새로운 프로젝트 작업 현장의 견적 준비를 지원합니다
- Aecon의 IT 정책, 절차 및 지침을 준수합니다
지원 자격
- 정보 서비스 관련 학위, 디플로마 또는 이에 준하는 전문 경력
- HP, Cisco, Juniper, Lenovo 및 Apple 하드웨어와 소프트웨어에 대한 실무 경험 및 교육
- ITIL 지식 보유 시 우대
- Windows 11 및 Microsoft 365, Teams Windows App, Intune을 포함한 Microsoft 제품에 대한 높은 수준의 지식
- 대규모 프린터 환경의 배포, 지원 및 관리 경험
- 회의실 및 화상 회의 기술의 설치, 배포 및 지원 경험
- 인시던트, 문제, 지식, 변경 및 서비스 수준 관리 경험과 BMC 등의 ITSM 도구 사용 경험
- 비기술 담당자에게 기술 개념을 명확하게 설명할 수 있는 능력
- 뛰어난 고객 서비스 역량
- 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 구성에 대한 기술적 숙련도
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 업무를 관리할 수 있는 능력
- 업계 모범 사례와 절차를 활용하여 문제를 신속하고 체계적으로 식별, 평가 및 해결할 수 있는 능력
복리후생
- 정신적, 정서적 및 신체적 웰빙을 지원하는 프로그램과 복리후생
- Aecon University
- 학비 환급
- 리더십 프로그램
- 교육 및 전문성 개발 이니셔티브
- 직원 리소스 그룹
- 다양성 프로그램
- 재향군인 단체 파트너십
- 면접 및 채용 과정 전반에 걸친 접근성 지원