Aecon Group Inc. es una empresa norteamericana de construcción e infraestructura que presta servicios a clientes del sector público y privado. Su actividad abarca la ingeniería civil, la construcción industrial, los servicios nucleares, los servicios públicos, el transporte y otros grandes programas de infraestructura. Además de ejecutar proyectos de construcción, Aecon apoya su desarrollo, financiación, gestión y operación, integrando capacidades para proyectos complejos e inversiones en infraestructuras esenciales.
Especialista júnior en operaciones de TI – Hamilton (presencial)
Brinda soporte a las oficinas, obras, redes y usuarios finales de Aecon como especialista júnior en operaciones de TI. Despliega equipos y coordina las operaciones de TI para el proyecto de infraestructura LRT de Aecon en Hamilton.
Canadá60.000 $ – 65.000 $ / año
PresencialTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésSoporte de TIDescripción
- Brindar soporte a las oficinas y obras asignadas
- Ofrecer soporte técnico remoto y presencial a los usuarios finales
- Desplegar equipos de TI y mantener los registros de la CMDB
- Planificar y gestionar la configuración de las obras con equipos internos y proveedores externos
- Mantener diagramas del cableado, las necesidades de las estaciones de trabajo y los equipos de las salas de reuniones
- Brindar soporte a las oficinas y obras desde la movilización hasta la desmovilización
- Coordinar la recuperación y desmantelamiento de los equipos de TI
- Proporcionar soporte de TI para los proyectos según sea necesario
- Colaborar con Abastecimiento Estratégico y Compras para obtener equipos para las obras a un costo eficiente
- Ayudar a preparar estimaciones para nuevas obras de proyectos
- Cumplir las políticas, procedimientos y directrices de TI de Aecon
Requisitos
- Título, diploma o experiencia profesional equivalente en servicios de información
- Experiencia práctica y capacitación con hardware y software de HP, Cisco, Juniper, Lenovo y Apple
- Se valoran los conocimientos de ITIL
- Sólidos conocimientos de Windows 11 y productos de Microsoft, incluidos Microsoft 365, Teams Windows App e Intune
- Experiencia en el despliegue, soporte y gestión de grandes flotas de impresoras
- Experiencia en la configuración, despliegue y soporte de tecnología para salas de reuniones y videoconferencias
- Experiencia en la gestión de incidentes, problemas, conocimientos, cambios y niveles de servicio, además de herramientas de ITSM como BMC
- Capacidad para explicar conceptos técnicos con claridad a personas no técnicas
- Sólidas aptitudes de atención al cliente
- Competencia técnica en la configuración de hardware y software informático
- Capacidad para gestionar varias tareas en un entorno dinámico
- Capacidad para identificar, evaluar y resolver problemas de forma rápida y sistemática utilizando las mejores prácticas y procedimientos del sector
Beneficios
- Programas y beneficios que apoyan el bienestar mental, emocional y físico
- Aecon University
- Reembolso de gastos de matrícula
- Programas de liderazgo
- Iniciativas de capacitación y desarrollo profesional
- Grupos de Recursos para Empleados
- Programas de diversidad
- Colaboraciones con grupos de veteranos
- Adaptaciones de accesibilidad durante todo el proceso de entrevistas y contratación