A Aecon Group Inc. é uma empresa norte-americana de construção e infraestrutura que atende clientes dos setores público e privado. Sua atuação abrange engenharia civil, construção industrial, serviços nucleares, serviços públicos, transporte e outros grandes programas de infraestrutura. Além de executar obras, a Aecon apoia o desenvolvimento, o financiamento, a gestão e a operação de projetos, reunindo competências para projetos complexos e investimentos em infraestrutura crítica.
Especialista júnior em operações de TI – Hamilton (presencial)
Preste suporte aos escritórios, canteiros de obras, redes e usuários finais da Aecon como especialista júnior em operações de TI. Implante equipamentos e coordene as operações de TI do projeto de infraestrutura do LRT da Aecon em Hamilton.
Canadá$ 60.000 – $ 65.000 / ano
PresencialTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte de TIDescrição
- Prestar suporte aos escritórios e canteiros de obras designados
- Fornecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários finais
- Implantar equipamentos de TI e manter os registros da CMDB
- Planejar e gerenciar as instalações nos canteiros de obras com equipes internas e fornecedores externos
- Manter diagramas de cabeamento, necessidades de estações de trabalho e equipamentos de salas de reunião
- Prestar suporte aos escritórios e canteiros de obras desde a mobilização até a desmobilização
- Coordenar a recuperação e a desativação de equipamentos de TI
- Fornecer suporte de TI aos projetos conforme necessário
- Colaborar com Strategic Sourcing e Compras para obter equipamentos para os canteiros de obras com boa relação custo-benefício
- Ajudar a preparar estimativas para novos canteiros de obras de projetos
- Cumprir as políticas, os procedimentos e as diretrizes de TI da Aecon
Requisitos
- Graduação, diploma ou experiência profissional equivalente em serviços de informação
- Experiência prática e treinamento com hardware e software da HP, Cisco, Juniper, Lenovo e Apple
- Conhecimento de ITIL será considerado um diferencial
- Sólido conhecimento do Windows 11 e dos produtos Microsoft, incluindo Microsoft 365, Teams Windows App e Intune
- Experiência na implantação, no suporte e no gerenciamento de grandes frotas de impressoras
- Experiência na configuração, implantação e suporte de tecnologia para salas de reunião e videoconferência
- Experiência com gerenciamento de incidentes, problemas, conhecimento, mudanças e níveis de serviço, além de ferramentas de ITSM como BMC
- Capacidade de explicar conceitos técnicos com clareza para públicos não técnicos
- Sólidas habilidades de atendimento ao cliente
- Proficiência técnica na configuração de hardware e software de computadores
- Capacidade de gerenciar várias tarefas em um ambiente dinâmico
- Capacidade de identificar, avaliar e resolver problemas prontamente e de forma sistemática, utilizando as melhores práticas e os procedimentos do setor
Benefícios
- Programas e benefícios que apoiam o bem-estar mental, emocional e físico
- Aecon University
- Reembolso de mensalidades
- Programas de liderança
- Iniciativas de treinamento e desenvolvimento profissional
- Grupos de Recursos para Funcionários
- Programas de diversidade
- Parcerias com grupos de veteranos
- Adaptações de acessibilidade durante todo o processo de entrevistas e contratação