初级 IT 运营专员–汉密尔顿（现场办公）
作为初级 IT 运营专员，为 Aecon 办公室、工作现场、网络和终端用户提供支持。 为 Aecon 汉密尔顿轻轨基础设施项目部署设备并协调 IT 运营。
描述
- 支持指定的办公室和工作现场
- 为终端用户提供远程和现场技术支持
- 部署 IT 设备并维护 CMDB 记录
- 与内部团队和外部供应商共同规划和管理工作现场设置
- 维护布线、工作站需求和会议室设备示意图
- 从动员到撤场期间为办公室和工作现场提供支持
- 协调 IT 设备的回收和退役
- 按需为项目提供 IT 支持
- 与战略采购和采购团队合作，以获取具有成本效益的现场设备
- 协助为新的项目工作现场编制估算
- 遵守 Aecon 的 IT 政策、流程和指南
任职要求
- 拥有信息服务相关学位、文凭或同等专业经验
- 具备 HP、Cisco、Juniper、Lenovo 和 Apple 硬件与软件的实践经验及培训经历
- 熟悉 ITIL 者优先
- 深入了解 Windows 11 和 Microsoft 产品，包括 Microsoft 365、Teams Windows App 和 Intune
- 具备部署、支持和管理大规模打印机群的经验
- 具备设置、部署和支持会议室及视频会议技术的经验
- 具备事件、问题、知识、变更和服务级别管理经验，并熟悉 BMC 等 ITSM 工具
- 能够向非技术受众清晰解释技术概念
- 具备出色的客户服务能力
- 熟练掌握计算机硬件和软件配置技术
- 能够在快节奏环境中管理多项任务
- 能够运用行业最佳实践和流程，及时、系统地识别、评估并解决问题
福利待遇
- 支持心理、情绪和身体健康的计划与福利
- Aecon 大学
- 学费报销
- 领导力项目
- 培训和专业发展计划
- 员工资源小组
- 多元化项目
- 退伍军人团体合作
- 在面试和招聘过程中提供无障碍便利