Softheon 為管理醫療保障的健康計畫與政府機構打造軟體。其平台整合了方案選購與投保、帳單與付款、會員續保、分析，以及個人化溝通，協助團隊協調商業與政府計畫的營運。公司專注於醫療科技與保險領域，重視法規遵循並簡化行政流程。Softheon 團隊為希望改善會員互動並更有效管理保障的機構開發工具。
初級業務營運分析師 I
透過分析資料、改善流程及回報績效指標，支援 Softheon 的健康保險科技營運。此職務也會參與跨職能專案和健康科技研究。
說明
- 分析資料，找出趨勢與洞見，為業務決策及營運改善提供依據。
- 協助找出並落實可提升效率、生產力和品質的變更。
- 編製並維護定期業務指標報告，與利害關係人及管理階層分享實用發現。
- 追蹤專案進度、指出問題，並協助確保工作按時完成。
- 與財務、銷售、行銷和產品團隊合作，支援營運及策略協調。
- 研究健康科技產業發展、競爭者和新興技術。
- 持續更新流程、作業程序和分析文件。
- 協助確保營運遵守產業法規和公司政策。
- 參與招募活動，包括面試。
- 運用產業人脈和專業知識發掘並吸引人才。
- 為跨職能同事提供指導和輔導。
- 協助塑造並強化公司文化。
- 在業務高峰期間提供待命支援。
- 每年約兩次前往總部，並進行其他必要的商務差旅。
職位要求
- 須具備學士學位；具 STEM 學位者優先。
- 具備 1 至 3 年業務營運或資料分析經驗。
- 須具備 STEM 領域的工作經驗。
- 具備醫療保健或科技經驗者佳。
- 具備六標準差黃帶認證者優先；候選人須願意在到職後 180 天內完成認證。
- 具備醫療保健標準和法規的基本知識者佳。
- 具備優異的分析和問題解決能力。
- 熟悉資料工具，包括 Excel、SQL 和 Tableau。
- 須具備 Excel 使用經驗。
- 具備 SQL 使用經驗者尤佳。
- 具備良好的溝通和人際互動能力。
- 能處理多項工作並有效安排優先順序。
- 注重細節，能主動發現並解決問題。
- 有意願學習並在公司內持續發展。
- 樂於合作並具備團隊精神。
- 組織能力良好，且能獨立作業。
- 須居住在美國東部或中部時區。
- 須居住在 NY、NJ、FL、GA、PA、CT、IL、MD、TN、NC、MI 或 TX。
- 須能按美東時間上午 9 點至下午 6 點工作。
- 須居住在美國。
- 須持有有效的美國工作許可，且現在或未來均不需要雇主提供簽證贊助。
- 須能在業務高峰期間待命。
福利待遇
- 基本年薪為 60,000 至 65,000 美元，另視情況提供股權及浮動或獎勵性薪酬。
- 遠距工作，並提供一次性的居家辦公津貼。
- 為員工、配偶及受扶養人提供醫療、視力和牙科保險。
- 每月健康津貼。
- 網路津貼。
- 提供 401(k) 退休儲蓄計畫、公司提撥配比及立即歸屬。
- 員工協助方案。
- 失能及人壽保險。
- 育嬰假。
- 每年 15 天酌情帶薪休假，天數依服務年資而定。
- 另有 9 天帶薪假日。
- 員工推薦獎金。
- 酌情獎金計畫。
- 即時獎金。
- 專業發展機會。
- 安排必要的總部差旅。