Softheonは、医療保障を管理する医療保険プランや政府機関向けのソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、プランの比較・加入手続き、請求・支払い、加入者の更新手続き、分析、個別に最適化されたコミュニケーションを統合し、民間および政府の各種プログラムにおける業務連携を支援します。医療テクノロジーと保険の分野で、コンプライアンスへの対応と事務手続きの簡素化に取り組んでいます。Softheonのチームは、加入者とのやり取りを改善し、保障をより効率的に管理したい組織向けのツールを開発しています。
ジュニア業務オペレーションアナリスト I
データ分析、プロセス改善、業績指標の報告を通じて、Softheon の医療保険テクノロジー運用を支援します。また、部門横断型プロジェクトやヘルステックの調査にも携わります。
仕事内容
- データを分析して傾向や洞察を見つけ、事業判断や業務改善に役立てます。
- 効率、生産性、品質を高める変更の特定と導入を支援します。
- 定期的な業務指標レポートを作成・管理し、有用な分析結果を関係者や経営陣に共有します。
- プロジェクトの進捗を追跡し、問題を報告して、タスクが予定どおり完了するよう支援します。
- 財務、営業、マーケティング、プロダクトの各チームと連携し、業務運営と戦略の整合を支援します。
- ヘルステック業界の動向、競合他社、新興技術を調査します。
- プロセス、手順、分析に関する文書を最新の状態に保ちます。
- 業務が業界規制および会社方針に準拠するよう支援します。
- 面接を含む採用活動に参加します。
- 業界内の人脈と専門知識を活用して候補者を見つけ、採用につなげます。
- 部門を越えて同僚に助言やメンタリングを行います。
- 会社の文化を形づくり、強化する取り組みに貢献します。
- 繁忙期にオンコール対応を行います。
- 年に約 2 回の本社出張に加え、必要な業務出張を行います。
応募要件
- 学士号が必須です。STEM 分野の学位が望ましいです。
- 業務オペレーションまたはデータ分析の実務経験が 1～3 年必要です。
- STEM 分野での実務経験が必須です。
- 医療またはテクノロジー業界での経験があれば尚可です。
- シックスシグマ・イエローベルト認定が望ましく、入社後 180 日以内に取得する意思が必要です。
- 医療関連の基準や規制に関する基本的な知識があれば尚可です。
- 優れた分析力と問題解決能力が必要です。
- Excel、SQL、Tableau などのデータツールを使いこなせること。
- Excel の使用経験が必須です。
- SQL の使用経験が強く望まれます。
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキルが必要です。
- 複数の業務を処理し、効果的に優先順位をつけられること。
- 細部に注意を払い、問題の発見と解決に主体的に取り組めること。
- 学び続け、社内で成長する意欲があること。
- 協調性があり、チームで働けること。
- 高い組織力があり、自立して業務を進められること。
- 米国東部または中部時間帯に居住していること。
- NY、NJ、FL、GA、PA、CT、IL、MD、TN、NC、MI、TX のいずれかに居住していること。
- 米国東部時間の午前 9 時から午後 6 時まで勤務できること。
- 米国内に居住していること。
- 有効な米国就労資格があり、現在も将来も雇用主によるビザスポンサーを必要としないこと。
- 繁忙期にオンコール対応が可能であること。
福利厚生
- 基本年俸は 60,000～65,000 米ドルで、該当する場合は株式報酬および変動報酬またはインセンティブ報酬が加わります。
- リモート勤務で、初回に限りホームオフィス手当が支給されます。
- 本人、配偶者、扶養家族を対象とする医療、眼科、歯科保険。
- 毎月のウェルネス手当。
- インターネット手当。
- 会社拠出分とのマッチングがあり、即時権利確定となる 401(k) 制度。
- 従業員支援プログラム。
- 障害保険および生命保険。
- 育児休暇。
- 勤続年数に応じた、裁量による年間 15 日の有給休暇。
- 追加で 9 日の有給祝日。
- 紹介報奨金。
- 裁量によるボーナス制度。
- スポットボーナス。
- 専門能力開発の機会。
- 必要な本社出張の手配。