Softheon 为管理医疗保障的健康计划和政府机构构建软件。其平台整合了方案选购与参保、账单与支付、会员续保、数据分析和个性化沟通，帮助团队协调商业项目与政府项目中的各项运营工作。公司专注于医疗科技与保险领域，着力满足合规要求并简化行政流程。Softheon 团队为希望改善会员互动并更高效管理保障计划的机构开发工具。
初级业务运营分析师 I
通过分析数据、改进流程和报告绩效指标，支持 Softheon 的健康保险技术运营。该岗位还参与跨职能项目和健康科技研究。
描述
- 分析数据，发现趋势和洞见，为业务决策及运营改进提供依据。
- 协助识别并实施改进效率、生产力和质量的变更。
- 编制并维护定期业务指标报告，与利益相关方和管理层分享有用的发现。
- 跟踪项目进度，指出问题，并协助确保任务按时完成。
- 与财务、销售、市场营销和产品团队合作，支持运营工作和战略协同。
- 研究健康科技行业动态、竞争对手和新兴技术。
- 及时更新流程、规程和分析文档。
- 协助确保运营遵守行业法规和公司政策。
- 参与招聘活动，包括面试。
- 利用行业人脉和专业知识发现并吸引候选人。
- 为跨职能同事提供指导和辅导。
- 协助塑造并加强公司文化。
- 在业务高峰期提供值班支持。
- 每年约两次前往总部，并进行其他必要的商务旅行。
任职要求
- 必须拥有学士学位；优先考虑 STEM 学位。
- 具有 1 至 3 年业务运营或数据分析经验。
- 必须具有 STEM 领域的工作经验。
- 具备医疗保健或科技行业经验者优先。
- 优先考虑持有六西格玛黄带认证者；候选人须愿意在入职后 180 天内完成认证。
- 了解医疗保健标准和法规者优先。
- 具备出色的分析和解决问题能力。
- 熟练使用数据工具，包括 Excel、SQL 和 Tableau。
- 必须具备 Excel 使用经验。
- 强烈优先考虑具备 SQL 使用经验者。
- 具备出色的沟通和人际交往能力。
- 能够处理多项任务并有效确定优先级。
- 注重细节，主动发现并解决问题。
- 愿意学习并在公司内持续发展。
- 善于协作，具备团队合作意识。
- 组织能力强，能够独立工作。
- 必须居住在美国东部或中部时区。
- 必须居住在 NY、NJ、FL、GA、PA、CT、IL、MD、TN、NC、MI 或 TX。
- 必须能够按照美东时间上午 9 点至下午 6 点工作。
- 必须居住在美国。
- 必须持有有效的美国工作许可，且现在或未来均不需要雇主提供签证担保。
- 必须能够在业务高峰期承担值班工作。
福利待遇
- 基本年薪为 60,000 至 65,000 美元，另可根据情况获得股权以及浮动或激励性薪酬。
- 远程办公，并提供一次性家庭办公室补贴。
- 为员工、配偶及受抚养人提供医疗、视力和牙科保险。
- 每月健康福利补贴。
- 互联网补贴。
- 提供 401(k) 计划、公司配比缴款及即时归属。
- 员工援助计划。
- 伤残保险和人寿保险。
- 育儿假。
- 每年 15 天酌情带薪休假，具体天数根据服务年限确定。
- 另有 9 天带薪假日。
- 推荐奖金。
- 酌情奖金计划。
- 即时奖励奖金。
- 职业发展机会。
- 为必要的总部出行安排差旅。