巴西資深工程合作主管
為 Space Inch 的投資管理合作夥伴（一家標普 500 公司）指導嵌入式工程師並維繫客戶關係。 輔導績效與職涯發展，同時改善溝通和團隊投入度。
說明
- 依據交付標準以及客戶和團隊需求評估工程師與專案。
- 蒐集客戶工程與產品經理對工作品質的意見回饋。
- 定期進行一對一談話，提供直接回饋，並制定職涯發展計畫。
- 找出晉升人選、準備晉升提案，並支持有志於擔任領導職務的工程師。
- 與工程主管合作進行績效評估和指導。
- 提升工程師對 Space Inch 的投入度，並及早察覺留任風險。
- 擔任 Space Inch 面向客戶的資深聯絡人，負責人員績效與影響力相關事宜。
- 管理客戶期待，並說明合作關係的價值。
- 協助工程師因應優先事項變動、權責歸屬不清和不切實際的時程。
- 改善 Space Inch 與客戶之間的溝通。
- 檢視團隊對既定 AI 實務的遵循情形，協助推動改善，並在團隊中分享有效做法。
- 了解客戶的應用程式和業務背景，為客戶管理人員提供有根據的建議。
職位要求
- 具備至少 10 年工程與人員領導、客戶合作或客戶管理，或技術專案或產品管理經驗；經驗應來自代理商、顧問公司、近岸交付團隊或嵌入客戶團隊的工作環境。
- 具備工程背景者優先，但非必要條件。
- 了解現代軟體開發，包括軟體開發生命週期、常見架構和技術堆疊。
- 能掌握工程師的工作進度，並與客戶的工程和產品經理交流；不需要撰寫程式碼。
- 對客戶的業務抱持好奇，並主動了解其領域、應用程式和工作流程。
- 能依據標準、證據和多方回饋評估績效，並將結果轉化為實際可行的指導。
- 具備出色的溝通與協調能力，能勝任書面、非同步、即時及跨文化溝通。
- 能展現成功協助工程師從初階成長至資深，以及從個人貢獻者職務邁向領導職務的經驗。
- 具備與客戶資深利害關係人合作、蒐集回饋、管理期待並展現團隊成員價值的經驗。
- 能熟練運用 AI 作為實用工作工具，並評估工程師的 AI 實務。
- 具備領導分散式或遠端團隊的經驗，包括帶領主要獨立作業的成員。
福利待遇
- 偶爾出差拜訪客戶並參加公司聚會。
- 支持工作與生活平衡。
- 遠端優先的工作模式。
- 帶薪休假。
- 全額給薪病假。
- 年度健康檢查預算。
- 健康福利補助。
- 用於學習和專業發展的教育預算。
