设施协调员 - 坦佩，亚利桑那州（混合办公）
协调EMCOR托儿中心设施的维护请求、供应商、工单和客户支持。 在混合办公岗位中，协助维持日常运营的安全性和正常运转。
描述
- 在指定时间段接听LC服务台的来电
- 收集所需信息，并在规定时间内调度适当资源
- 创建、跟进和关闭分配的工单
- 跟进供应商和客户的未完成工作
- 在客户门户中维护准确的项目信息
- 与设施经理、客户、供应商及其他相关联系人沟通并升级问题
- 与客户团队和应付账款部门解决第三方发票问题
- 在CMMS中记录工单审批
- 审批完成后通知内部和外部供应商
- 支持定期服务计划和预防性维护项目
- 根据安排协调其他项目
- 参加与设施经理、同事和管理层的会议，以协调运营
- 完成其他分配的职责
任职要求
- 高中学历及同等工作经验，或副学士学位
- 在快节奏环境中拥有1至3年设施协调、建筑运营或相关岗位经验
- 有CMMS经验者优先
- 持有有效驾驶执照
- 能够理解安全规则、操作和维护说明以及程序手册
- 能够编写例行报告和信函
- 能够与客户群体或员工群体进行有效沟通
- 能够适应快速变化、节奏快的工作环境
- 必要时能够接受短时间通知的加班和节假日值班
- 能够在有限监督下管理多项职责
- 能够在压力下工作，在信息有限时做出合理决定，并识别何时需要升级处理
- 具备较强的客户服务意识
- 具备批判性思维和解决问题的能力
- 具备较强的组织和时间管理能力
- 熟练使用Microsoft Office，包括Outlook、Excel和Word
- 能够经常搬运或移动最多50磅的物品
福利待遇
- 具有竞争力的薪资和福利方案
- 根据需要提供加班和节假日值班机会