JPW Industries 数控现场服务技师（美国远程）
在美国各地客户现场安装、调试和维护数控及金属加工设备。为客户提供培训、支持技术销售，并协助提升设备性能与服务质量。
描述
- 在客户现场安装、调试并排查水刀、激光切割机、折弯机和数控加工设备的问题。
- 配置、编程并操作设备，以验证运行性能并加工出符合要求的首件。
- 借助电气图、手册和诊断工具，排查电气、液压、气动及控制系统问题。
- 偶尔需要在常规工作时间之外处理紧急情况。
- 协助销售团队进行设备演示、应用评估和售前现场勘查。
- 在设备发运前，检查客户现场的供电、压缩空气和场地空间是否准备就绪。
- 通过设备安装、客户培训和维护工作拓展服务业务收入。
- 通过电话或视频协助客户解决问题，尽量缩短设备停机时间。
- 为客户、授权服务中心和 Baileigh 技术人员提供现场及线上培训。
- 记录服务拜访情况，并与工程、销售和客户服务团队分享现场观察结果。
- 负责指定设备的安装项目，从初步现场评估到调试完成并获得客户认可。
- 整理并反馈现场意见，推动产品和服务改进。
任职要求
- 拥有数控加工、机床技术、电气、机械或工业技术相关的技术学位、证书或学徒培训经历；也接受同等的实操经验。
- 优先考虑持有 NIMS 资质，或接受过 Fanuc、Siemens、Haas 等原厂控制系统培训者。
- 至少五年高级数控加工实操经验，包括设备设置、编程和操作。
- 具备操作和维护光纤或 CO2 激光设备、水刀、数控折弯机、数控等离子切割系统及数控铣床或车床的经验。
- 能够在机床上编写和修改 G 代码，使用对话式编程和 CAM 编程，并操作常见数控系统。
- 至少三年赴客户现场工作的经验，包括安装和设置设备、培训操作员，以及排查和维修工业机械。
- 扎实掌握电路、气动和液压知识，能够使用电气图和仪表诊断问题。
- 能够耐心、清晰地授课，培训对象包括工厂经理和入职第一周的操作员。
- 做事有条理、积极主动，能够管理远程工作安排并适应变化的出差任务。
- 可在美国境内任何地点工作，并能在美国国内出差 40–50%，包括过夜出差。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬和年度奖金
- 入职首日起提供医疗、牙科、视力、人寿保险、伤残保障、远程医疗及其他福利
- 提供含雇主缴款的退休计划
- 充足的带薪休假和带薪节假日
- 职业发展和学习机会
- 团队成员答谢活动
- 倡导诚信、团队合作与创新的工作文化
