JPW Industries
JPW Industries
201 – 500 Empleados
B2BHardwareManufactura
JPW Industries es un fabricante estadounidense de herramientas y maquinaria industrial para trabajar la madera y el metal. Su cartera incluye JET Tools, Powermatic, Baileigh Industrial, Edwards Ironworkers, Wilton y Axiom Precision, con productos que abarcan equipos para trabajar la madera y el metal, máquinas de conformado de metales, equipos para trabajar hierro, soluciones de sujeción, sistemas de elevación y herramientas manuales. La empresa atiende a clientes profesionales e industriales mediante distribuidores, ventas directas y comercio electrónico, y se centra en la innovación de productos y la excelencia comercial y operativa.

Técnico de servicio de campo CNC – JPW Industries (remoto, EE. UU.)

Instala, pone en marcha y repara equipos CNC y de metalurgia en las instalaciones de clientes de todo Estados Unidos. Capacita a los clientes, brinda apoyo técnico a ventas y contribuye a mejorar el rendimiento de las máquinas y el servicio.

Descripción

  • Instala, pone en marcha y diagnostica equipos de chorro de agua, láser, plegadoras y mecanizado CNC en las instalaciones de los clientes.
  • Configura, programa y opera las máquinas para verificar su rendimiento y producir una primera pieza aceptable.
  • Diagnostica problemas eléctricos, hidráulicos, neumáticos y de control con esquemas, manuales y herramientas de diagnóstico.
  • Atiende emergencias ocasionales fuera del horario habitual.
  • Ayuda al equipo de Ventas con demostraciones, revisiones de aplicaciones y evaluaciones de las instalaciones antes de la venta.
  • Comprueba que las instalaciones del cliente cuenten con suministro eléctrico, aire comprimido y espacio suficiente antes del envío del equipo.
  • Genera ingresos por servicios mediante instalaciones, capacitación de clientes y trabajos de mantenimiento.
  • Ayuda a los clientes a resolver problemas por teléfono o videollamada y a reducir el tiempo de inactividad de las máquinas.
  • Imparte capacitación presencial y virtual a clientes, centros de servicio autorizados y técnicos de Baileigh.
  • Documenta las visitas de servicio y comparte observaciones de campo con Ingeniería, Ventas y Atención al Cliente.
  • Gestiona las instalaciones asignadas desde la revisión inicial del sitio hasta la puesta en marcha y la aprobación del cliente.
  • Comunica los comentarios obtenidos en campo para contribuir a mejorar los productos y servicios.

Requisitos

  • Título técnico, certificado o aprendizaje profesional en mecanizado CNC, tecnología de máquinas herramienta o tecnología eléctrica, mecánica o industrial; también se acepta experiencia práctica equivalente.
  • Se valoran las credenciales NIMS o la formación en controles de fabricantes de equipos originales, como Fanuc, Siemens o Haas.
  • Al menos cinco años de experiencia avanzada y práctica en mecanizado CNC, incluidos preparación, programación y operación.
  • Experiencia en operación y mantenimiento de láseres de fibra o CO2, equipos de chorro de agua, plegadoras CNC, sistemas de plasma CNC y fresadoras o tornos CNC.
  • Capacidad para escribir y editar código G en la máquina, utilizar programación conversacional y CAM, y trabajar con controles CNC habituales.
  • Al menos tres años viajando a las instalaciones de clientes para instalar y configurar equipos, capacitar a operadores y diagnosticar y reparar maquinaria industrial.
  • Sólidos conocimientos de circuitos eléctricos, neumática e hidráulica, con capacidad para diagnosticar problemas mediante esquemas e instrumentos de medición.
  • Capacidad para enseñar con paciencia y claridad a todo tipo de personas, desde gerentes de planta hasta operadores en su primera semana.
  • Persona organizada y autónoma, capaz de gestionar un horario remoto y asignaciones de viaje cambiantes.
  • Disponibilidad para trabajar desde cualquier lugar de Estados Unidos y viajar dentro del país entre un 40 y un 50 %, incluidos viajes con pernocta.

Beneficios

  • Remuneración competitiva y bonificaciones anuales
  • Seguro médico, dental, de visión y de vida, cobertura por discapacidad, telesalud y otras prestaciones desde el primer día
  • Planes de jubilación con aportaciones del empleador
  • Generoso tiempo libre remunerado y días festivos pagados
  • Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje
  • Eventos de reconocimiento para los miembros del equipo
  • Una cultura laboral centrada en la integridad, el trabajo en equipo y la innovación

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