JPW Industries는 목공 및 금속 가공용 산업 공구와 기계를 제조하는 미국 기업입니다. JET Tools, Powermatic, Baileigh Industrial, Edwards Ironworkers, Wilton, Axiom Precision 등의 브랜드를 보유하고 있으며, 목공 및 금속 가공 장비, 금속 성형 기계, 철공 작업 장비, 공작물 고정 솔루션, 리프팅 시스템, 수공구 등을 제공합니다. 유통업체, 직접 판매, 전자상거래를 통해 전문가와 산업 고객에게 제품을 제공하며, 제품 혁신과 상업 및 운영의 우수성에 주력합니다.
JPW Industries CNC 현장 서비스 기술자 (미국 원격)
미국 전역의 고객 현장에서 CNC 및 금속 가공 장비의 설치, 시운전, 서비스를 담당합니다. 고객 교육과 기술 영업을 지원하고 장비 성능 및 서비스 개선에 기여합니다.
설명
- 고객 현장에서 워터젯, 레이저, 프레스 브레이크, CNC 가공 장비를 설치하고 시운전하며 문제를 해결합니다.
- 장비를 설정하고 프로그래밍 및 운전하여 성능을 확인하고 적합한 초도품을 생산합니다.
- 회로도, 매뉴얼 및 진단 도구를 활용해 전기, 유압, 공압 및 제어 문제를 진단합니다.
- 정규 근무 시간 외에 간헐적으로 긴급 상황에 대응합니다.
- 영업팀의 시연, 적용 검토 및 판매 전 현장 평가를 지원합니다.
- 장비 출하 전에 고객 현장의 전원, 압축 공기 및 설치 공간 준비 상태를 확인합니다.
- 설치, 고객 교육 및 유지보수 업무를 통해 서비스 매출을 확대합니다.
- 전화 또는 영상 통화로 고객의 문제 해결을 돕고 장비 가동 중단 시간을 줄입니다.
- 고객, 공인 서비스 센터 및 Baileigh 기술자에게 현장 및 원격 교육을 제공합니다.
- 서비스 방문 내용을 기록하고 현장 관찰 사항을 엔지니어링, 영업 및 고객 서비스 팀과 공유합니다.
- 초기 현장 검토부터 시운전 및 고객 승인까지 담당 설치 프로젝트를 관리합니다.
- 현장 피드백을 전달해 제품과 서비스 개선을 지원합니다.
지원 자격
- CNC 가공, 공작기계 기술, 전기·기계·산업 기술 분야의 기술 학위, 자격증 또는 도제 교육 이력이 필요합니다. 이에 준하는 실무 경험도 인정됩니다.
- NIMS 자격 또는 Fanuc, Siemens, Haas 등 OEM 제어 시스템 교육 이수자는 우대합니다.
- 셋업, 프로그래밍 및 운전을 포함한 고급 CNC 가공 실무 경력 5년 이상이 필요합니다.
- 파이버 또는 CO2 레이저, 워터젯, CNC 프레스 브레이크, CNC 플라즈마 시스템, CNC 밀링 머신 또는 선반의 운전 및 유지보수 경험이 필요합니다.
- 장비에서 G 코드를 작성하고 편집할 수 있으며, 대화형 및 CAM 프로그래밍을 사용하고 일반적인 CNC 제어 시스템을 다룰 수 있어야 합니다.
- 고객 현장 출장 경력 3년 이상으로, 장비 설치 및 셋업, 작업자 교육, 산업 기계 문제 해결 및 수리 경험이 필요합니다.
- 전기 회로, 공압 및 유압 지식이 탄탄하고 회로도와 계측기를 사용해 문제를 진단할 수 있어야 합니다.
- 공장 관리자부터 입사 첫 주의 작업자까지 인내심 있고 명확하게 교육할 수 있어야 합니다.
- 체계적이고 자기주도적으로 일하며 원격 근무 일정과 변경되는 출장 일정을 관리할 수 있어야 합니다.
- 미국 내 어디서든 근무 가능하며 국내 출장 40~50%가 가능해야 합니다. 숙박 출장을 포함합니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 급여와 연간 보너스
- 입사 첫날부터 의료, 치과, 안과, 생명보험, 장애 보장, 원격 의료 및 기타 복리후생 제공
- 회사 부담금이 포함된 퇴직연금 제도
- 넉넉한 유급 휴가와 유급 공휴일
- 경력 개발 및 학습 기회
- 팀원 감사 행사
- 정직, 팀워크 및 혁신을 중시하는 직장 문화
