Capgemini là công ty tư vấn và dịch vụ công nghệ hỗ trợ các tổ chức chuyển đổi và quản lý hoạt động của mình. Công ty hoạt động trong nhiều ngành, bao gồm hàng không vũ trụ, ô tô, ngân hàng, chăm sóc sức khỏe và logistics, với các dịch vụ về điện toán đám mây, an ninh mạng, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo cũng như quản trị doanh nghiệp. Capgemini cũng chú trọng đến đổi mới và phát triển bền vững trong cách tiếp cận chuyển đổi số. Công ty tuyển dụng nhiều vị trí với đa dạng chuyên môn và cấp độ kinh nghiệm, đồng thời tập trung xây dựng lực lượng lao động đổi mới và đa dạng.
Quản lý Tiếp thị Trực tuyến Cấp cao (Làm việc từ xa, Mexico)
Dẫn dắt trải nghiệm web, SEO, phân tích dữ liệu và các sáng kiến tối ưu chuyển đổi cho các website bảo hiểm hướng đến khách hàng. Quản lý tăng trưởng của cửa hàng kỹ thuật số trên các hành trình thu hút, tương tác và tự phục vụ.
Mô tả
- Phụ trách chiến lược và lộ trình tăng trưởng cho các website hướng đến khách hàng, bao gồm Farmers.com, Foremost.com và BristolWest.com
- Cải thiện hành trình khách hàng kỹ thuật số để tăng hiệu quả thu hút, tương tác, chuyển đổi và tự phục vụ
- Quản lý và phát triển đội ngũ chuyên viên nội dung web, đồng thời thiết lập ưu tiên và giám sát việc triển khai
- Phối hợp với các nhóm Tiếp thị, SEO/GEO, Truyền thông trả phí, Sản phẩm, UX, Phân tích dữ liệu và Công nghệ về trải nghiệm kỹ thuật số
- Chỉ đạo tối ưu hóa và thử nghiệm tỷ lệ chuyển đổi trên nội dung, điều hướng, bố cục, lời kêu gọi hành động, trang đích và hành trình khách hàng
- Sử dụng dữ liệu phân tích, insight khách hàng và xu hướng thị trường để xác định cơ hội và đánh giá kết quả
- Thiết lập và theo dõi KPI, bảng điều khiển và báo cáo hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu và hiệu quả kinh doanh
- Trình bày các đề xuất chiến lược và xây dựng sự đồng thuận với các bên liên quan trong toàn tổ chức
- Khuyến khích hợp tác liên chức năng, đổi mới và cải tiến liên tục
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về Tiếp thị, Kinh doanh, Truyền thông kỹ thuật số, Truyền thông trực tuyến hoặc lĩnh vực liên quan
- Thành thạo tiếng Anh
- Ít nhất bảy năm kinh nghiệm trong tiếp thị trực tuyến, tiếp thị tăng trưởng, truyền thông kỹ thuật số, quản lý website, SEO/GEO hoặc quản lý sản phẩm kỹ thuật số
- Kiến thức vững về tối ưu hóa website, thu hút khách hàng, phễu chuyển đổi và hành trình khách hàng kỹ thuật số
- Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược kỹ thuật số, lộ trình và các chương trình tiếp thị liên chức năng
- Khả năng quản lý và phối hợp với các bên liên quan ở mức cao
- Có kinh nghiệm lãnh đạo, huấn luyện hoặc phát triển thành viên trong nhóm
- Thành thạo các nền tảng phân tích và tối ưu hóa web như Google Analytics, Adobe Target, Optimizely hoặc VWO
- Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng CMS, Power BI, Tableau và Microsoft Office
- Khả năng phân tích, giao tiếp, thuyết trình và giải quyết vấn đề tốt
- Có khả năng cân bằng các ưu tiên cạnh tranh, tạo ảnh hưởng với các bên liên quan và mang lại kết quả kinh doanh đo lường được
- Am hiểu các hoạt động SEO/GEO, tiếp thị tăng trưởng và tiếp thị hiệu suất
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm giám sát các website hướng đến khách hàng quy mô lớn
- Ưu tiên: Quen thuộc với các nhóm UX, Sản phẩm và Công nghệ kỹ thuật số
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với các chiến dịch tập trung vào ROI, thử nghiệm A/B và chương trình tối ưu hóa chuyển đổi
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh kèm thưởng theo hiệu suất
- Gói phúc lợi toàn diện
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo
- Hình thức làm việc linh hoạt từ xa và/hoặc tại văn phòng
- Văn hóa hòa nhập và hợp tác trong một tập đoàn toàn cầu
- Bảo hiểm y tế tư nhân
- Chương trình hưu trí
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Đào tạo và phát triển