General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology (GDIT) cung cấp các dịch vụ tư vấn, hiện đại hóa kỹ thuật số và phát triển ứng dụng cho các cơ quan chính phủ và tổ chức quốc phòng. Hoạt động của công ty bao gồm trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, an ninh mạng, điện toán hiệu năng cao và công nghệ lượng tử, cùng các chương trình trọng yếu về hậu cần và quản lý chuỗi cung ứng, tình báo và an ninh nội địa. Công ty cũng hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc sức khỏe và hậu cần, với hoạt động tuyển dụng chú trọng xây dựng đội ngũ đa dạng và nâng cao phúc lợi nhân viên. Các vị trí tại GDIT có thể phù hợp với những chuyên gia muốn ứng dụng công nghệ mới nổi để giải quyết các thách thức phức tạp trong khu vực công và lĩnh vực an ninh quốc gia.

Kỹ sư DevSecOps trưởng (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Dẫn dắt hoạt động bảo mật và tự động hóa cho hạ tầng đám mây, quy trình triển khai và khối lượng công việc AI của GDIT. Xây dựng năng lực DevSecOps, Kubernetes, hạ tầng dưới dạng mã và tuân thủ cho các môi trường chính phủ và quốc phòng.

Mô tả

  • Thiết kế, tự động hóa và bảo mật hạ tầng cùng các quy trình triển khai cho khối lượng công việc doanh nghiệp và AI quan trọng đối với nhiệm vụ
  • Tạo các tập lệnh Python, Bash và các tập lệnh được phê duyệt khác cho hoạt động hạ tầng, ứng dụng và bảo mật
  • Xây dựng và duy trì các playbook Ansible cho việc quản trị hạ tầng và ứng dụng
  • Sử dụng GitLab cùng các công cụ quản lý mã nguồn và CI/CD được phê duyệt để quản lý mã tự động hóa, cấu hình, tài liệu và lịch sử phiên bản
  • Chuẩn hóa, đơn giản hóa và tự động hóa các quy trình thủ công
  • Tạo các bước kiểm tra tình trạng và quy trình xác thực tự động cho hệ thống và ứng dụng
  • Kết nối các nền tảng hạ tầng thông qua API, tập lệnh, dữ liệu có cấu trúc và các giao diện được phê duyệt
  • Thiết kế và tự động hóa quy trình bảo mật trong hoạt động CI/CD và tuân thủ
  • Tích hợp tính năng quét lỗ hổng, quản lý bí mật và kiểm tra tuân thủ vào các quy trình CI/CD
  • Tự động hóa việc tiếp nhận kết quả quét bảo mật, phân loại phát hiện và tạo bằng chứng
  • Phát triển tài liệu sẵn sàng cho kiểm toán và tuân thủ, bao gồm báo cáo giám sát liên tục và ánh xạ biện pháp kiểm soát NIST 800-53/FedRAMP
  • Phân tích các thay đổi trong danh mục tài sản và phát hiện sai lệch cấu hình
  • Thiết kế, triển khai và duy trì hạ tầng đám mây an toàn bằng Ansible, Terraform và GitLab CI/CD
  • Hỗ trợ triển khai, quản trị và tối ưu hóa các khối lượng công việc Kubernetes và EKS
  • Tự động hóa các nền tảng MLOps và AIOps cho việc triển khai, giám sát và quản lý vòng đời mô hình AI/ML
  • Tự động hóa công việc vận hành phối hợp với các nhóm giám sát mạng và quản trị Linux
  • Chẩn đoán luồng dữ liệu và các tích hợp trải rộng trên các công nghệ giám sát, quản lý sự kiện, quản lý hạ tầng và quản lý dịch vụ CNTT
  • Hỗ trợ nâng cấp ứng dụng, bảo trì, thay đổi cấu hình, khắc phục lỗ hổng và xử lý sự cố
  • Đóng góp vào việc phân tích nguyên nhân gốc rễ trên nhiều hệ thống và giao diện kỹ thuật
  • Duy trì tài liệu kiến trúc và giao diện, kho lưu trữ tự động hóa, quy trình vận hành và hướng dẫn xử lý sự cố
  • Hướng dẫn các kỹ sư cấp dưới và trung cấp, đồng thời đóng vai trò là nguồn lực kỹ thuật
  • Tham gia đào tạo chéo, hỗ trợ vận hành trong giờ làm việc và các ca trực theo lịch

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
  • Ít nhất tám năm kinh nghiệm chuyên môn trong quản trị hệ thống, kỹ thuật hạ tầng, tự động hóa hạ tầng, DevOps hoặc DevSecOps, tích hợp hệ thống, kỹ thuật đám mây hoặc hỗ trợ ứng dụng doanh nghiệp
  • Ít nhất hai năm kinh nghiệm thực tế trong môi trường sản xuất với Linux, viết tập lệnh, tự động hóa hoặc tích hợp hệ thống trong môi trường doanh nghiệp
  • Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc áp dụng các phương pháp DevSecOps, bao gồm bảo mật container, quản lý bí mật và khắc phục lỗ hổng
  • Kiến thức về NIST 800-53, FedRAMP hoặc các khung tuân thủ bảo mật tương đương
  • Kinh nghiệm hỗ trợ các cuộc kiểm toán nội bộ hoặc bên ngoài
  • Kinh nghiệm thực tế với ít nhất hai nội dung sau: Python, Bash hoặc viết tập lệnh shell, Ansible, công cụ Git hoặc GitLab CI/CD, quản trị Linux, REST API, hạ tầng dưới dạng mã, quản lý cấu hình hoặc giám sát doanh nghiệp
  • Có chứng chỉ DoD Secret còn hiệu lực khi được tuyển dụng và có khả năng duy trì chứng chỉ này
  • Công dân Hoa Kỳ
  • Khả năng xử lý sự cố và phân tích tốt
  • Có khả năng hiểu mối quan hệ giữa ứng dụng, hạ tầng, giao diện và luồng dữ liệu
  • Có khả năng nhanh chóng học các công nghệ chưa quen thuộc
  • Có khả năng phối hợp giữa các nhóm hệ thống, mạng, an ninh mạng, giám sát và ứng dụng
  • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, có khả năng ghi lại giải pháp và kết nối các khái niệm kỹ thuật với các bên liên quan của chương trình
  • Sẵn sàng đi công tác 10–25%

Phúc lợi

  • Các chương trình phúc lợi và chăm sóc sức khỏe toàn diện
  • Kế hoạch 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty
  • Mức đãi ngộ cạnh tranh
  • Nghỉ phép có hưởng lương
  • Tuần làm việc hoàn toàn linh hoạt
  • Công cụ nghề nghiệp hỗ trợ bởi AI để xác định các bước phát triển và cơ hội học tập
  • Đội ngũ hỗ trợ luân chuyển nội bộ nhằm hỗ trợ mục tiêu nghề nghiệp
  • Văn hóa đổi mới được ghi nhận
  • Môi trường làm việc thân thiện với quân nhân
  • Các lựa chọn chương trình y tế, trong đó có một số chương trình kèm Tài khoản Tiết kiệm Y tế
  • Các lựa chọn chương trình nha khoa
  • Các lựa chọn chương trình thị lực
  • Nghỉ phép gồm nghỉ thường niên, nghỉ ốm, nghỉ cá nhân, nghỉ lễ, nghỉ chăm con có lương, nghỉ quân sự, nghỉ tang chế và nghỉ thực hiện nghĩa vụ bồi thẩm đoàn
  • 15 ngày nghỉ có hưởng lương mỗi năm dương lịch dành cho nhân viên mới
  • 10 ngày nghỉ lễ có hưởng lương mỗi năm
  • Tối đa 160 giờ nghỉ chăm sóc gia đình có hưởng lương trong giai đoạn 12 tháng liên tục dành cho nhân viên đủ điều kiện
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Bảo hiểm tử vong và mất khả năng do tai nạn
  • Bảo hiểm tai nạn cá nhân
  • Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo
  • Bảo hiểm tai nạn và công tác

Việc làm liên quan

Lucis (YC X25)

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng, làm việc kết hợp tại Paris

Lucis (YC X25)

Hỗ trợ các thành viên Lucis sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe dự phòng bằng cách giải đáp thắc mắc và chuyển câu hỏi y tế đến đúng nhóm chuyên môn. Góp phần cải thiện hoạt động hỗ trợ tại văn phòng của công ty ở Paris.

Mở
Seeders

Chuyên viên hỗ trợ CNTT

Seeders
51 – 200 Nhân viên
B2BTiếp thị

Hỗ trợ tuyến một và tuyến hai cho nền tảng tiếp thị số quốc tế của Seeders, phục vụ đồng nghiệp tại nhiều địa điểm và làm việc từ xa. Quản lý công nghệ nơi làm việc, mạng và công cụ SaaS, đồng thời hỗ trợ hoạt động đám mây và DevOps.

Mở
Affirm

Chuyên viên Hỗ trợ Sản phẩm I, Chăm sóc Đối tác bán hàng

Affirm

Hỗ trợ các đối tác bán hàng sử dụng nền tảng trả góp của Affirm bằng cách xử lý sự cố kỹ thuật, cải thiện quy trình hỗ trợ và chia sẻ phản hồi về sản phẩm.

Mở
UnityBPO

Nhân viên chăm sóc khách hàng y tế từ xa

UnityBPO

Hỗ trợ từ xa cho khách hàng và bệnh nhân trong lĩnh vực y tế của UnityBPO, hướng dẫn sử dụng cổng thông tin, đặt lịch, truy cập tài khoản và xử lý các vấn đề công nghệ không liên quan đến lâm sàng.

Mở
Careers at Crown

Nhân viên chăm sóc khách hàng phụ tùng — Fort Wayne, IN (Làm việc tại chỗ)

Careers at Crown

Hỗ trợ khách hàng xe nâng Crown tại Fort Wayne bằng cách tiếp nhận cuộc gọi về phụ tùng, xử lý đơn hàng, báo giá và hàng tồn kho. Công việc cũng bao gồm dịch vụ khách hàng và xây dựng quan hệ với nhà máy cùng các nhà cung cấp bên ngoài.

Mở
DMI (Digital Management, LLC)

Chuyên viên phân tích bộ phận hỗ trợ dịch vụ (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ) tại DMI

DMI (Digital Management, LLC)

Là đầu mối liên hệ đầu tiên của người dùng ứng dụng liên bang, xử lý các vấn đề hỗ trợ thông thường và chuyển các phiếu yêu cầu phức tạp đến bộ phận phù hợp. Hỗ trợ hoạt động dịch vụ CNTT được quản lý của DMI.

Mở
Medavie

Nhân viên chăm sóc khách hàng song ngữ (Làm việc từ xa, Canada)

Medavie

Hỗ trợ các đơn vị bảo hiểm y tế và hội viên tại Canada thông qua trung tâm liên hệ liên bang, giải đáp thắc mắc từ xa bằng tiếng Anh và tiếng Pháp.

Mở
Carrefour Marketplace

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa – Trung tâm tổng đài thương mại

Carrefour Marketplace

Hỗ trợ khách hàng từ xa cho Carrefour Marketplace tại Brazil, tiếp nhận yêu cầu và giới thiệu sản phẩm tài chính qua điện thoại. Công việc kết hợp dịch vụ khách hàng và bán hàng, với các chỉ tiêu hiệu suất.

Mở
American Express

Chuyên viên hỗ trợ đơn vị chấp nhận thanh toán – tiếng Đức

American Express

Giữ chân các đơn vị chấp nhận thanh toán có giá trị cao tại thị trường Áo bằng cách xử lý thiếu sót trong hồ sơ KYC và hỗ trợ tài khoản qua điện thoại, email. Góp phần bảo vệ doanh thu của đơn vị chấp nhận thanh toán đồng thời duy trì việc tuân thủ.

Mở