Rackspace Technology là nhà cung cấp dịch vụ đám mây được quản lý trên toàn cầu, hỗ trợ các doanh nghiệp thiết kế, xây dựng, di chuyển và vận hành môi trường đám mây đa đám mây, đám mây lai và đám mây riêng. Hoạt động của công ty bao gồm hạ tầng đám mây, hiện đại hóa ứng dụng, nền tảng dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và máy học, an ninh mạng, dịch vụ lưu trữ được quản lý, dịch vụ đồng vị trí và tích hợp với các nhà cung cấp hyperscaler lớn. Rackspace kết hợp dịch vụ tư vấn, dịch vụ chuyên môn và dịch vụ được quản lý dành cho các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực chịu sự quản lý chặt chẽ và các hệ thống trọng yếu, với trọng tâm là bảo mật, tuân thủ, tối ưu hóa chi phí và vận hành đáng tin cậy. Các đội ngũ của công ty làm việc trong nhiều lĩnh vực như tư vấn, logistics và trí tuệ nhân tạo, cung cấp đa dạng vai trò công nghệ gắn với các chương trình đám mây doanh nghiệp phức tạp.
Kỹ sư Azure Cloud II – Gurgaon, làm việc kết hợp, ca đêm
Hỗ trợ khách hàng Rackspace vận hành khối lượng công việc Azure thông qua triển khai đám mây, tự động hóa và xử lý sự cố. Vị trí làm việc kết hợp tại Gurgaon thuộc đội ngũ toàn cầu và bao gồm ca đêm.
Mô tả
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng Microsoft Azure trong một đội ngũ toàn cầu.
- Giúp khách hàng cải thiện khối lượng công việc bằng cách hỗ trợ xây dựng, triển khai, tích hợp, mở rộng quy mô và khôi phục ứng dụng với các dịch vụ Azure, công cụ của bên thứ ba và phương pháp tự động hóa linh hoạt.
- Cấp phát và cập nhật môi trường đám mây.
- Thực hiện nâng cấp.
- Giải quyết các vấn đề triển khai thông thường của khách hàng qua điện thoại và phiếu hỗ trợ.
- Phối hợp với kiến trúc sư, kỹ sư, quản lý quan hệ khách hàng và các nhóm sản phẩm.
- Tự động hóa việc triển khai PaaS và IaaS của khách hàng trên Microsoft Azure.
- Xây dựng hướng dẫn về môi trường Azure và phương án triển khai.
- Phát triển công cụ và quy trình tự động hóa giúp cải thiện công việc hằng ngày của nhóm.
- Hướng dẫn khách hàng về các phương pháp và kiến trúc Azure, Rackspace.
- Tham gia phổ biến thông tin cho đồng đội và đào tạo kỹ thuật.
- Làm đầu mối tiếp nhận các vấn đề được chuyển cấp từ Kỹ sư hỗ trợ.
- Duy trì chất lượng hỗ trợ khách hàng nhất quán trong suốt quá trình hợp tác.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm với Azure và triển khai đám mây.
- Có kiến thức thực hành về tài nguyên và dịch vụ Azure, mở rộng quy mô, cân bằng tải, CDN, mạng và các công nghệ liên quan.
- Có kinh nghiệm tự động hóa và điều phối khối lượng công việc trên Azure.
- Có kinh nghiệm tạo mẫu Terraform và/hoặc ARM.
- Có kinh nghiệm viết tập lệnh bằng PowerShell và Bash.
- Có kinh nghiệm với Microsoft Active Directory.
- Có kinh nghiệm sử dụng Terraform.
- Có kinh nghiệm tạo và chỉnh sửa cảnh báo bằng KQL.
- Có kinh nghiệm với các dịch vụ và API Azure.
- Kỹ năng sử dụng Windows tốt.
- Có kiến thức về cơ sở dữ liệu SQL Server và MySQL.
- Có kiến thức thực hành về phương pháp và triển khai sao lưu, khôi phục.
- Ưu tiên có kiến thức về thiết bị mạng được hỗ trợ và các giải pháp Azure liên quan.
- Ưu tiên có kiến thức về dịch vụ liên kết Azure.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Quản lý thời gian hiệu quả và có khả năng đáp ứng các hạng mục bàn giao.
- Có khả năng quản lý nhiều dự án diễn ra đồng thời.
- Bắt buộc có chứng chỉ Azure 900 và 104.
- Sẵn sàng và có khả năng làm việc trong môi trường 24/7 theo các ca hiện có.
Phúc lợi
- Cơ hội việc làm bình đẳng.
- Có thể yêu cầu hỗ trợ phù hợp cho người khuyết tật hoặc người có nhu cầu đặc biệt.