20four7VA cung cấp dịch vụ trợ lý ảo từ xa cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm sự hỗ trợ vận hành linh hoạt. Đội ngũ của công ty đảm nhiệm nhiều công việc như hành chính, vận hành doanh nghiệp, tiếp thị, logistics và hỗ trợ kỹ thuật, giúp khách hàng tiếp cận nguồn nhân sự hỗ trợ có thể tùy chỉnh theo nhu cầu thay đổi. Công ty phục vụ các tổ chức thuộc nhiều quy mô khác nhau và tập trung hỗ trợ họ phân công những công việc thiết yếu, để duy trì sự tập trung vào các ưu tiên kinh doanh rộng lớn hơn.
Điều phối viên Tiếp thị và Tiếp cận Khách hàng Bán thời gian Từ xa
Điều phối viên tiếp thị bán thời gian làm việc từ xa, phụ trách chiến dịch email, mạng xã hội, SEO, tiếp cận khách hàng, báo cáo và đảm bảo chất lượng dự án. Hỗ trợ công ty CMO theo mô hình phân bổ thời gian phục vụ các doanh nghiệp xây dựng nhà ở, công ty bất động sản và doanh nghiệp do nhà sáng lập điều hành.
Mô tả
- Tạo, định dạng, lên lịch và kiểm tra chất lượng các chiến dịch tiếp thị qua email
- Quản lý danh sách email, phân khúc đối tượng và dữ liệu chiến dịch
- Kiểm tra chiến dịch để phát hiện liên kết hỏng, lỗi định dạng và các lỗi khác
- Theo dõi kết quả chiến dịch và lập các báo cáo phù hợp
- Sắp xếp hồ sơ và tài sản của các chiến dịch email một cách có tổ chức
- Lên lịch và đăng bài trên mạng xã hội thông qua Metricool
- Theo dõi hàng đợi đăng bài trên mạng xã hội và xác minh các bài đã lên lịch được đăng
- Kiểm tra nội dung đã lên lịch để phát hiện vấn đề về định dạng và đăng bài
- Nghiên cứu các cơ hội quảng cáo địa phương, tài trợ, kết nối và sự kiện
- Lựa chọn các cơ hội phù hợp với ngành và thị trường mục tiêu của từng khách hàng
- Quản lý hoạt động tiếp cận các liên hệ về quảng cáo, tài trợ và sự kiện
- Ghi lại hoạt động tiếp cận, phản hồi, thời hạn và các hành động cần theo dõi
- Kịp thời theo dõi các cơ hội đang triển khai
- Thực hiện các công việc SEO cơ bản trên trang và SEO địa phương
- Hỗ trợ theo dõi từ khóa, thứ hạng và báo cáo SEO hàng tháng
- Đảm bảo thông tin doanh nghiệp và địa điểm luôn chính xác
- Đánh giá sản phẩm bàn giao của nhà thiết kế và nhà phát triển web theo bản mô tả dự án
- Theo dõi các lần chỉnh sửa và các hạng mục chưa được xử lý
- Điều phối phản hồi giữa khách hàng, nhà thiết kế và nhà phát triển web
- Duy trì lịch trình và thời hạn dự án
- Theo dõi với thành viên nhóm và nhà cung cấp để đảm bảo sản phẩm bàn giao tiếp tục được hoàn thành
- Hỗ trợ tạo và định dạng nội dung đơn giản
- Định dạng tài liệu tiếp thị, tài liệu và tài sản chiến dịch
- Sắp xếp tệp tiếp thị, đồ họa, nội dung và tài nguyên chiến dịch
- Chuẩn bị báo cáo tổng quan tiếp thị hàng tháng cho khách hàng từ dữ liệu phân tích nền tảng
- Thu thập các chỉ số hiệu suất của chiến dịch, mạng xã hội, website và SEO
- Duy trì các tệp theo dõi và lịch tiếp thị định kỳ
- Sắp xếp các nhiệm vụ tiếp thị, thời hạn và hoạt động theo dõi
- Hỗ trợ chủ doanh nghiệp và các tài khoản khách hàng của công ty CMO theo mô hình phân bổ thời gian chuyên biệt phục vụ các doanh nghiệp xây dựng nhà ở, công ty bất động sản và doanh nghiệp do nhà sáng lập điều hành
Yêu cầu
- Có nền tảng về điều phối tiếp thị, hỗ trợ tiếp thị, tiếp thị kỹ thuật số hoặc vị trí liên quan
- Kỹ năng viết tiếng Anh xuất sắc và giao tiếp chuyên nghiệp
- Có kinh nghiệm thực tế với Mailchimp, Constant Contact, ActiveCampaign hoặc nền tảng tiếp thị qua email tương đương
- Có kiến thức thực hành về các nguyên tắc SEO và công cụ SEO
- Có kinh nghiệm sử dụng WordPress
- Có khả năng tổ chức và điều phối dự án tốt
- Có khả năng tự quản lý thời hạn và công việc tiếp thị định kỳ
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng công cụ lên lịch mạng xã hội
- Biết sử dụng Metricool là một lợi thế
- Biết sử dụng Canva hoặc có kinh nghiệm thiết kế đồ họa cơ bản là một lợi thế
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực bất động sản, xây dựng nhà ở hoặc dịch vụ chuyên nghiệp là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với CRM là một lợi thế
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý dự án là một lợi thế
- Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm với ClickUp
- Quen thuộc với Mailchimp, Constant Contact, ActiveCampaign hoặc các nền tảng tiếp thị qua email tương tự
- Quen thuộc với Metricool
- Có kiến thức thực hành về WordPress
- Có kiến thức thực hành về các công cụ SEO cơ bản
- Có kiến thức thực hành về Canva
- Quen thuộc với ClickUp hoặc các nền tảng quản lý dự án tương đương
- Quen thuộc với các nền tảng CRM
- Thành thạo Google Workspace hoặc Microsoft Office
- Có tính tổ chức cao và chú ý đến chi tiết
- Đáng tin cậy và nhất quán khi hoàn thành công việc tiếp thị định kỳ
- Có khả năng làm việc độc lập với ít sự giám sát
- Thoải mái quản lý nhiều thời hạn và trách nhiệm liên tục
- Chủ động phát hiện vấn đề và theo dõi trước khi bỏ lỡ thời hạn
- Thoải mái phối hợp với nhà thiết kế, nhà phát triển, đối tác nội dung và khách hàng
- Có khả năng tuân thủ quy trình đã thiết lập đồng thời chủ động phụ trách công việc được giao
- Tập trung cao vào kiểm soát chất lượng và chú ý đến chi tiết
- Thoải mái học và sử dụng nhiều nền tảng tiếp thị
- Có khả năng duy trì thời gian làm việc trùng với giờ hành chính miền Đông Hoa Kỳ
- Yêu cầu hoặc ưu tiên khả năng tiếng Anh lưu loát và giọng tiếng Anh rõ ràng, chuyên nghiệp ở cấp độ A-B
Phúc lợi
- Mức thù lao cạnh tranh
- Lịch thanh toán hàng tuần
- Có nhiều vị trí đang tuyển
- Được đào tạo miễn phí và có cơ hội phát triển kỹ năng
- Được hỗ trợ và hướng dẫn liên tục
- Được tham gia cộng đồng hỗ trợ tích cực
- Thời gian làm việc hằng ngày linh hoạt
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa
- Cam kết làm việc theo hợp đồng 10–15 giờ mỗi tuần