Salesforce ایک کلاؤڈ پر مبنی سافٹ ویئر کمپنی ہے جس کی بنیادی توجہ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ پلیٹ فارم پر ہے۔ یہ ایک مربوط اور مصنوعی ذہانت سے چلنے والے نظام کے ذریعے کمپنی کے ڈیٹا اور ٹیموں کو یکجا کرتا ہے۔ اس کی مصنوعات فروخت، کسٹمر سروس اور مارکیٹنگ کے کام کے طریقوں میں معاونت کرتی ہیں، جبکہ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں سے لے کر بڑے اداروں تک مختلف کاروباروں کے لیے حل فراہم کرتی ہیں۔ Salesforce صنعت کے لحاظ سے مخصوص ٹولز، Trailhead سیکھنے کے وسائل اور AppExchange ایپس بھی فراہم کرتا ہے، جو اس کے CRM پلیٹ فارم کی صلاحیتوں کو وسعت دیتے ہیں۔