ComPsych
ComPsych
ComPsych erbjuder personalstödsprogram och tjänster för välbefinnande på arbetsplatsen för anställda och deras familjer. Företaget är verksamt inom hälso- och sjukvård, konsulttjänster och logistik och hjälper människor att hantera personliga och arbetsrelaterade utmaningar genom rådgivning, krisinsatser, resurser för psykisk hälsa och hälsoprogram. Tjänsterna är utformade för att hjälpa organisationer att stärka medarbetarnas välbefinnande och samtidigt stödja produktivitet och trivsel på arbetsplatsen.

Senior produktdesigner (distansarbete, Kanada)

Led människocentrerad, AI-stödd produktdesign för upplevelser inom beteendehälsa och frånvarohantering hos ComPsych. Driv forskning, prototyper, designsystem och leverans från början till slut tillsammans med produkt- och teknikteam.

Beskrivning

  • Leda designinitiativ för produkter inom beteendehälsa och frånvarohantering
  • Driva arbetet från problemformulering och forskning till prototyper, leverans och vidareutveckling tillsammans med produkt- och teknikteam
  • Stärka teamets designmognad genom forskning, datainformerade beslut, mentorskap, designkritik, systemtänkande och inflytande
  • Tillämpa AI för att sammanställa forskning, skapa prototyper, utforska lösningar, dokumentera, genomföra arbete och minska överlämningar
  • Samarbeta med produkt-, teknik- och ämnesexperter för att omvandla komplexa och kritiska utmaningar till testbara användarresultat
  • Bidra till brainstorming, designkritik och berättande presentationer tillsammans med designkollegor
  • Utveckla den långsiktiga produktvisionen, designsystemen, det visuella språket och designprinciperna
  • Ta fram användarresor och tjänsteblåkopior som omfattar både synliga och bakomliggande delar av upplevelsen
  • Använda berättande för att koppla användarresultat till affärsmål och uppmuntra innovation

Krav

  • Dokumenterad förmåga och motivation att leda upplevelsedesign från problemdefinition till leverans och evidensbaserad vidareutveckling
  • Starka grundläggande färdigheter inom UX-design och förmåga att leverera arbete av hög kvalitet
  • Erfarenhet av att skapa genomarbetade lösningar i komplexa produktmiljöer
  • Erfarenhet av att utveckla teamets designarbete genom mentorskap, designkritik, systemtänkande eller inflytande
  • Praktisk vana av att använda AI för prototyper, forskningssammanställning, snabb iteration, kodbaserad design och dokumentation
  • Arbetskunskap om LLM:ers möjligheter, begränsningar och mänskliga faktorer
  • Engagemang för uppdragsdrivet, människocentrerat arbete som tillgodoser funktionella och emotionella behov
  • Förmåga att förklara designprocesser och resonemanget bakom designbeslut
  • Förmåga att påverka kollegor och ledningsgrupper samt anpassa slutsatser efter evidens
  • Erfarenhet av att bidra i agila produktutvecklingsteam
  • Erfarenhet av beteendehälsa, frånvarohantering eller annat reglerat och datakänsligt område
  • Kompetens inom tillgänglighet och arbetskunskap om WCAG 2.2
  • Gedigen erfarenhet av design av mobila produkter

Förmåner

  • En inkluderande och tillgänglig rekryteringsprocess
  • Rekryteringsanpassningar och stöd för personer med funktionsnedsättning eller andra behov
  • Likabehandlingsprinciper i anställningen

Relaterade jobb

Neilson Financial Services

Chef för kundservice och skadeärenden på Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Led och coacha skadehanteringsteam för att förbättra servicekvaliteten på Neilson Financial Services. Stötta familjer genom företagets livförsäkringsverksamhet.

Öppna
A

Distansbaserad tvåspråkig kundtjänstmedarbetare (engelska och spanska)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Ta emot samtal och vidarebefordra meddelanden för Advantage TeleMessagings rikstäckande svarstjänst. Hjälp engelska- och spansktalande uppringare på distans.

Öppna
Northwoods

Senior mjukvaruingenjör, Ruby on Rails och React

Northwoods

Led utvecklingen från start till mål av Northwoods SaaS-produkter för ärendehantering inom hälso- och omsorgstjänster, från design och testning till produktionssupport. Arbeta med Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS och AI-stödd utveckling.

Öppna
CNA Insurance

CNA försäkring kundservicespecialist, hybrid i Lake Mary

CNA Insurance

Hjälp CNA:s försäkringskunder, agenter och mäklare via telefon, e-post och företagets applikationer. Följ upp ärenden och vägled dem till en lösning i tid.

Öppna