A ESA - Electronic Security Association é uma associação comercial dos Estados Unidos que atende aos setores de segurança eletrônica e proteção à vida. Fundada em 1948, a ESA representa empresas que instalam, integram e monitoram sistemas de detecção de intrusão, detecção de incêndio, videomonitoramento e controle eletrônico de acesso para clientes comerciais, residenciais, industriais e governamentais. Seu trabalho inclui treinamento técnico e de gestão, defesa dos interesses do setor e informações práticas, ferramentas e serviços que apoiam as empresas associadas. A ESA também defende o fortalecimento da segurança nas escolas nos níveis federal e estadual, representando uma associação cujas empresas empregam mais de 500.000 profissionais e atendem a mais de 34 milhões de clientes residenciais e comerciais.
Gerente de Sucesso do Cliente, Amsterdã híbrido
Coordene operações, projetos e relacionamentos com clientes da ADI, distribuidora global de tecnologias de segurança, audiovisual e casa inteligente. Trabalhe no escritório de um cliente estratégico em Amsterdã.
Descrição
- Atuar como principal ponto de contato para uma conta estratégica importante.
- Construir relacionamentos sólidos e oferecer um atendimento excelente.
- Coordenar o trabalho entre o cliente e as equipes da ADI para alinhar esforços, comunicar-se com eficácia e alcançar bons resultados nos projetos.
- Gerenciar as operações diárias da conta.
- Identificar riscos, resolver problemas e gerenciar escalonamentos para manter a satisfação do cliente.
- Apoiar a entrega dos projetos coordenando as partes interessadas, os cronogramas e as atividades operacionais.
- Encontrar maneiras de aprimorar processos, aumentar o valor para o cliente e apoiar o crescimento dos negócios.
- Trabalhar com parceiros internos e externos para manter um bom desempenho operacional e a qualidade do serviço.
Requisitos
- Experiência comprovada em gestão de contas B2B.
- Experiência em segurança eletrônica, distribuição atacadista de materiais elétricos, audiovisual (AV), proteção contra incêndio, CFTV ou distribuição atacadista técnica.
- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e construção de relacionamentos.
- Perfil proativo e organizado, com capacidade para trabalhar de forma independente.
- Confiança para atuar em um ambiente focado no cliente, orientado a resultados comerciais e com metas.
- Carteira de habilitação válida.
- Neerlandês em nível nativo.
- Autonomia e capacidade para trabalhar com supervisão limitada.
- Capacidade de persuadir clientes e manter relacionamentos profissionais duradouros.
- Visão comercial e entendimento de crescimento da receita, margens e lucratividade.
- Capacidade de preparar propostas comerciais convincentes e comunicar com eficácia o valor da ADI.
- Excelentes habilidades de prospecção, negociação e fechamento de negócios.
- Atenção à análise de processos e à melhoria contínua.
- Capacidade para gerenciar vários projetos e tarefas ao mesmo tempo.
Benefícios
- Salário e pacote de comissões atrativos.
- Oportunidade de trabalhar em uma organização internacional.
- Boas oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Carro por leasing.
- 25 dias de férias e 6 dias ADV.
- Plano de previdência.
- Vantagens fiscais.