
ESA - Electronic Security Association е американска браншова асоциация, която обслужва индустрията на електронната сигурност и безопасността на живота. Основана през 1948 г., ESA представлява компании, които инсталират, интегрират и наблюдават системи за откриване на проникване, пожароизвестяване, видеонаблюдение и електронен контрол на достъпа за търговски, жилищни, промишлени и държавни клиенти. Дейността ѝ включва техническо и управленско обучение, застъпничество за интересите на индустрията, както и практическа информация, инструменти и услуги в подкрепа на бизнеса на членовете. ESA също така се застъпва за по-висока сигурност в училищата на федерално и щатско ниво, като представлява членове, чиито компании наемат над 500 000 специалисти и обслужват повече от 34 милиона жилищни и търговски клиенти.
Мениджър „Успех на клиентите“, Амстердам – хибридно
Координирайте клиентските операции, проекти и взаимоотношения за ADI — глобален дистрибутор на технологии за сигурност, аудио-визуални решения и интелигентен дом. Работете от офиса на стратегически клиент в Амстердам.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт със стратегически ключов клиент.
- Изграждайте силни взаимоотношения и осигурявайте отлично обслужване.
- Координирайте работата между клиента и екипите на ADI, за да съгласувате усилията, да осигурите ефективна комуникация и да постигнете успешни резултати по проектите.
- Управлявайте ежедневните операции по клиентския акаунт.
- Идентифицирайте рисковете, разрешавайте проблеми и управлявайте ескалациите, за да поддържате удовлетвореността на клиента.
- Подпомагайте изпълнението на проектите, като координирате заинтересованите страни, графиците и оперативната работа.
- Откривайте начини за подобряване на процесите, увеличаване на стойността за клиентите и подкрепа на растежа на бизнеса.
- Работете с вътрешни и външни партньори за поддържане на висока оперативна ефективност и качество на услугите.
Изисквания
- Доказан опит в управлението на B2B клиентски акаунти.
- Опит в електронната сигурност, търговията на едро с електротехническо оборудване, аудио-визуалните системи (AV), противопожарната защита, видеонаблюдението (CCTV) или техническата търговия на едро.
- Отлични комуникационни, преговорни и междуличностни умения.
- Проактивен и организиран подход и способност за самостоятелна работа.
- Увереност при работа в ориентирана към клиента и търговски насочена среда с цели.
- Валидна шофьорска книжка.
- Нидерландски език на ниво носител на езика.
- Самомотивираност и способност за работа с ограничен надзор.
- Способност да убеждавате клиенти, като същевременно поддържате трайни професионални взаимоотношения.
- Търговски усет и разбиране за растежа на приходите, маржовете и рентабилността.
- Способност за изготвяне на убедителни търговски предложения и ефективно представяне на стойността на ADI.
- Отлични умения за търсене на потенциални клиенти, водене на преговори и сключване на сделки.
- Умение за анализ на процеси и стремеж към непрекъснато подобрение.
- Способност за едновременно управление на множество проекти и задачи.
Придобивки
- Атрактивно възнаграждение и комисионна.
- Възможност за работа в международна организация.
- Добри възможности за кариерно развитие.
- Автомобил на лизинг.
- 25 дни отпуск и 6 ADV дни.
- Пенсионен план.
- Данъчни предимства.