
جمعية ESA - Electronic Security Association هي جمعية تجارية أمريكية تخدم قطاع الأمن الإلكتروني وسلامة الأرواح. تأسست الجمعية عام 1948، وتمثل الشركات التي تركّب وتدمج وتراقب أنظمة كشف التسلل، وكشف الحرائق، والمراقبة بالفيديو، والتحكم الإلكتروني في الدخول للعملاء التجاريين والسكنيين والصناعيين والحكوميين. وتشمل أعمالها التدريب التقني والإداري، والدفاع عن مصالح القطاع، وتوفير المعلومات والأدوات والخدمات العملية التي تدعم الشركات الأعضاء. كما تدافع ESA عن تعزيز أمن المدارس على المستويين الفيدرالي ومستوى الولايات، وتمثل أعضاءً توظف شركاتهم أكثر من 500,000 متخصص وتخدم أكثر من 34 مليون عميل سكني وتجاري.
مدير نجاح العملاء، أمستردام بنظام هجين
نسّق عمليات العملاء ومشاريعهم وعلاقاتهم لصالح ADI، الموزّع العالمي لتقنيات الأمن والصوت والصورة والمعيشة الذكية. اعمل من مكتب أحد العملاء الاستراتيجيين في أمستردام.
الوصف
- تولَّ دور جهة الاتصال الرئيسية لحساب استراتيجي رئيسي.
- ابنِ علاقات متينة وقدّم خدمة ممتازة.
- نسّق العمل بين العميل وفرق ADI لمواءمة الجهود والتواصل بفاعلية وتحقيق نتائج ناجحة للمشاريع.
- أدِر العمليات اليومية للحساب.
- حدّد المخاطر، وعالج المشكلات، وأدِر التصعيدات للحفاظ على رضا العملاء.
- ادعم تنفيذ المشاريع عبر تنسيق الجهات المعنية والجداول الزمنية والمهام التشغيلية.
- ابحث عن سبل لتحسين العمليات وزيادة قيمة العملاء ودعم نمو الأعمال.
- تعاون مع الشركاء الداخليين والخارجيين للحفاظ على أداء تشغيلي قوي وجودة خدمة عالية.
المتطلبات
- خبرة مثبتة في إدارة حسابات الشركات.
- خبرة في الأمن الإلكتروني، أو تجارة الجملة الكهربائية، أو الأنظمة السمعية والبصرية (AV)، أو الحماية من الحرائق، أو كاميرات المراقبة (CCTV)، أو تجارة الجملة التقنية.
- مهارات قوية في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات.
- نهج استباقي ومنظم، والقدرة على العمل باستقلالية.
- الثقة في العمل ضمن بيئة تركّز على العملاء وتدفعها الأهداف التجارية.
- رخصة قيادة سارية.
- إتقان اللغة الهولندية بمستوى اللغة الأم.
- الدافعية الذاتية والقدرة على العمل مع إشراف محدود.
- القدرة على إقناع العملاء مع الحفاظ على علاقات مهنية طويلة الأمد.
- حس تجاري وفهم لنمو الإيرادات والهوامش والربحية.
- القدرة على إعداد عروض تجارية مقنعة وشرح قيمة ADI بفاعلية.
- مهارات ممتازة في استكشاف العملاء والتفاوض وإتمام الصفقات.
- القدرة على تحليل العمليات والسعي إلى التحسين المستمر.
- القدرة على إدارة عدة مشاريع ومهام في الوقت نفسه.
المزايا
- راتب وحزمة عمولات مجزيان.
- فرصة للعمل لدى مؤسسة دولية.
- فرص قوية للتطور المهني.
- سيارة بنظام التأجير.
- 25 يوم إجازة و6 أيام ADV.
- خطة تقاعد.
- مزايا ضريبية.