Az ESA - Electronic Security Association az elektronikus biztonsági és életvédelmi iparágat kiszolgáló amerikai szakmai szövetség. Az 1948-ban alapított ESA olyan vállalatokat képvisel, amelyek kereskedelmi, lakossági, ipari és kormányzati ügyfelek számára behatolásjelző, tűzjelző, videómegfigyelő és elektronikus beléptetőrendszereket telepítenek, integrálnak és felügyelnek. Tevékenységei közé tartozik a műszaki és vezetői képzés, az iparági érdekképviselet, valamint a tagszervezeteket támogató gyakorlati információk, eszközök és szolgáltatások biztosítása. Az ESA szövetségi és állami szinten a nagyobb iskolai biztonságért is kiáll. Tagságát olyan vállalatok alkotják, amelyek több mint 500 000 szakembert foglalkoztatnak, és több mint 34 millió lakossági és kereskedelmi ügyfelet szolgálnak ki.
Ügyfélkapcsolati menedzser, Amszterdam – hibrid munkavégzés
Koordinálja az ügyfélműveleteket, projekteket és kapcsolatokat az ADI-nál, amely biztonságtechnikai, audiovizuális és okosotthon-technológiai termékek globális forgalmazója. Egy stratégiai ügyfél amszterdami irodájában dolgozik.
Leírás
- Legyen egy stratégiai kiemelt ügyfélkapcsolat elsődleges kapcsolattartója.
- Építsen erős kapcsolatokat, és nyújtson kiváló szolgáltatást.
- Hangolja össze az ügyfél és az ADI csapatai közötti munkát, gondoskodjon a hatékony kommunikációról és a projektek sikeres megvalósításáról.
- Irányítsa az ügyfélkapcsolat napi működését.
- Az ügyfél elégedettségének fenntartása érdekében azonosítsa a kockázatokat, oldja meg a problémákat, és kezelje az eszkalációkat.
- A résztvevők, az ütemtervek és a működési feladatok koordinálásával támogassa a projektek teljesítését.
- Keressen lehetőségeket a folyamatok javítására, az ügyfélérték növelésére és az üzleti növekedés támogatására.
- A stabil működési teljesítmény és a szolgáltatásminőség fenntartása érdekében dolgozzon együtt belső és külső partnerekkel.
Követelmények
- Bizonyított tapasztalat B2B ügyfélkapcsolat-kezelésben.
- Tapasztalat elektronikus biztonságtechnika, villamosipari nagykereskedelem, audiovizuális (AV) rendszerek, tűzvédelem, CCTV vagy műszaki nagykereskedelem területén.
- Kiváló kommunikációs, tárgyalási és kapcsolatépítési készség.
- Kezdeményező, szervezett munkavégzés és önálló munkára való képesség.
- Magabiztos munkavégzés ügyfélközpontú, üzleti szemléletű, célokat követő környezetben.
- Érvényes vezetői engedély.
- Holland anyanyelvi szintű ismerete.
- Önálló motiváció és korlátozott felügyelet melletti munkavégzés képessége.
- Ügyfelek meggyőzésének képessége tartós, professzionális kapcsolatok fenntartása mellett.
- Üzleti érzék, valamint a bevételnövekedés, az árrések és a nyereségesség ismerete.
- Meggyőző üzleti ajánlatok elkészítésének és az ADI értékének hatékony bemutatásának képessége.
- Kiváló ügyfélszerzési, tárgyalási és üzletzárási készség.
- Folyamatelemzési és folyamatos fejlesztési szemlélet.
- Több projekt és feladat egyidejű kezelésének képessége.
Juttatások
- Vonzó fizetés és jutalékcsomag.
- Lehetőség egy nemzetközi szervezetnél dolgozni.
- Jelentős karrierfejlődési lehetőségek.
- Céges lízingautó.
- 25 szabadságnap és 6 ADV nap.
- Nyugdíjprogram.
- Adókedvezmények.