O Rabobank é um grupo cooperativo de serviços financeiros com raízes nos Países Baixos, onde cooperativas locais de crédito formaram a base de seus negócios. Atualmente, a empresa oferece serviços bancários, financiamentos imobiliários, poupança e investimentos, além de gestão de ativos, leasing, seguros, imóveis e serviços de consultoria. Com cerca de 61.100 funcionários atendendo aproximadamente 10 milhões de clientes em 47 países, o Rabobank oferece um amplo ambiente internacional nas áreas de serviços financeiros e funções profissionais relacionadas.
Estágio de conclusão em Design de Serviços na Rabobank — Utrecht híbrido
Conclua seu estágio de mestrado pesquisando as jornadas de aprendizagem dos bancários da Rabobank no início da carreira. Desenvolva e teste soluções que apoiem o desenvolvimento profissional, a confiança e a retenção de talentos.
Descrição
- Liderar um projeto prático de design de serviços, da pesquisa à entrega
- Examinar as jornadas de aprendizagem e desenvolvimento no início da carreira dos bancários da Rabobank
- Avaliar as experiências de aprendizagem e os fatores que afetam a motivação dos bancários juniores para construir suas carreiras na Rabobank
- Explorar necessidades, obstáculos e oportunidades dos usuários relacionados ao desenvolvimento de conhecimentos, à confiança e ao crescimento profissional
- Transformar os insights da pesquisa em diretrizes estratégicas de design e em um conceito ou resultado final
- Mapear como pessoas, processos e tecnologia interagem por meio de jornadas do usuário ou blueprints de serviços
- Projetar, prototipar e testar serviços, ferramentas ou experiências que apoiem a aprendizagem e o desempenho
- Compartilhar resultados valiosos com os usuários finais
- Assumir a responsabilidade pelo trabalho independente enquanto colabora com stakeholders e equipes multidisciplinares
- Apresentar claramente os insights da pesquisa e os protótipos aos stakeholders
Requisitos
- Você está concluindo a fase final de um mestrado relevante, como Design Estratégico de Produtos, Design de Interação, Design Industrial ou uma área comparável
- Este estágio de conclusão pode atender aos requisitos do seu mestrado
- Você está matriculado em uma universidade nos Países Baixos
- Você mora nos Países Baixos
- Você tem fluência em inglês
- Você trabalha de forma independente e assume a responsabilidade pelo seu projeto
- Você colabora de forma eficaz com stakeholders e equipes multidisciplinares
- Você pode começar o estágio em janeiro de 2026
- Conhecimentos de técnicas de design de serviços, incluindo pesquisa com usuários, mapeamento de jornadas, blueprinting de serviços, prototipagem ou testes, são uma vantagem
- Você se interessa por desafios complexos de aprendizagem e desenvolvimento organizacional
- Você consegue transformar descobertas da pesquisa em diretrizes de design claras e práticas
- Fortes habilidades de visualização e storytelling são uma vantagem
- Sua candidatura deve incluir carta de motivação, currículo e portfólio
- Uma avaliação de confiabilidade faz parte do processo seletivo
Benefícios
- Uma bolsa bruta de estágio de 600 EUR por mês para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais
- Supervisão pessoal dedicada
- Um ambiente profissional para trabalhar e aprender
- Acesso a uma comunidade de estagiários e eventos interessantes
- Datas de início e término que podem ser ajustadas ao seu programa de mestrado
- Possibilidade de trabalhar de casa nos dias sem atividades da equipe
- Apoio e colaboração de colegas experientes