

DSV - Global Transport and Logisticsは、航空、海上、道路、鉄道のネットワークを通じて、企業の貨物の輸送、保管、管理を支援するグローバルな貨物輸送・物流会社です。サービスには、契約物流、倉庫業務、サプライチェーン支援が含まれ、myDSV、貨物追跡、予約や可視化のためのAPIまたはEDI接続などのデジタルツールも提供しています。DSVは自動車、ヘルスケア、航空宇宙、消費財などの分野にサービスを提供し、幅広い国際ネットワークを活用して、業務効率、イノベーション、より持続可能な物流の実現に取り組んでいます。
シニアオペレーションマネージャー – 新北市
新北市におけるDSVの倉庫、配送、輸送、顧客オペレーションを統括します。収益性、リーン改善、自動化、デジタルトランスフォーメーションを推進します。
仕事内容
- 倉庫、配送、輸送、付加価値サービスの日常業務を統括する
- オペレーション戦略を策定・実行する
- 顧客のSLAとKPIを満たすため、リソース計画とキャパシティ稼働率を追跡する
- 重要な顧客オペレーション案件における上位エスカレーション窓口を担う
- 戦略的な顧客関係を強化・維持する
- 定期的な四半期および月次の顧客ビジネスレビューを主導する
- 効率的で顧客重視のオペレーションソリューションにより事業成長を実現する
- オペレーション予算、人件費、その他の運営コストを管理する
- 収益性を守るため、損益結果とオペレーション効率を評価する
- 年次予算策定および予測業務に貢献する
- サービス品質を損なわずにコスト削減施策を実行する
- リーンおよびシックスシグマの管理手法を適用する
- オペレーションデータを活用して標準作業手順を改善する
- 倉庫の自動化、デジタル化、変革施策を指揮する
- 拠点全体でオペレーションのベストプラクティスを一貫して導入する
応募要件
- 求人情報には具体的な経験要件の記載なし
- 倉庫、配送、輸送、付加価値サービスのオペレーションに関する知識
- オペレーション戦略を策定・実行する能力
- リソース計画とキャパシティ稼働率の管理
- 顧客のSLAとKPIの管理
- 主要顧客のエスカレーション対応と顧客関係管理
- 四半期および月次のビジネスレビューを主導した経験
- オペレーション予算、人件費、運営費、損益、効率分析の経験
- 年次予算策定および予測への参加経験
- リーンまたはシックスシグマのツールに関する知識
- オペレーションデータの分析と標準作業手順の改善
- 倉庫の自動化、デジタル化、変革プロジェクトの主導
- 複数拠点でベストプラクティスを実施する能力







