DSV - Global Transport and Logistics adalah perusahaan pengiriman barang dan logistik global yang membantu berbagai bisnis memindahkan, menyimpan, dan mengelola barang melalui jaringan udara, laut, jalan raya, dan kereta api. Layanannya mencakup logistik kontrak, pergudangan, serta dukungan rantai pasokan, yang dilengkapi dengan alat digital seperti myDSV, pelacakan pengiriman, dan konektivitas API atau EDI untuk pemesanan serta visibilitas. DSV melayani sektor otomotif, kesehatan, kedirgantaraan, dan barang konsumen, dengan jaringan internasional yang luas serta fokus pada efisiensi operasional, inovasi, dan logistik yang lebih berkelanjutan.
Manajer Operasi Senior – Kota Taipei Baru
Memimpin operasional pergudangan, distribusi, transportasi, dan layanan pelanggan DSV di Kota Taipei Baru. Mendorong profitabilitas, perbaikan Lean, otomatisasi, dan transformasi digital.
Deskripsi
- Mengawasi operasional harian pergudangan, distribusi, transportasi, dan layanan bernilai tambah
- Mengembangkan dan menerapkan strategi operasional
- Memantau perencanaan sumber daya dan pemanfaatan kapasitas untuk memenuhi SLA dan KPI pelanggan
- Bertindak sebagai kontak eskalasi senior untuk masalah operasional pelanggan yang kritis
- Memperkuat dan memelihara hubungan strategis dengan pelanggan
- Memimpin tinjauan bisnis pelanggan secara berkala setiap kuartal dan bulan
- Mendukung pertumbuhan bisnis melalui solusi operasional yang efisien dan berfokus pada pelanggan
- Mengendalikan anggaran operasional, biaya tenaga kerja, dan biaya operasional lainnya
- Mengevaluasi hasil laba rugi dan efisiensi operasional untuk melindungi profitabilitas
- Berkontribusi dalam kegiatan penyusunan anggaran dan prakiraan tahunan
- Melaksanakan inisiatif pengurangan biaya tanpa mengorbankan kualitas layanan
- Menerapkan metode manajemen Lean dan Six Sigma
- Menggunakan data operasional untuk meningkatkan prosedur operasional standar
- Mengarahkan inisiatif otomatisasi, digitalisasi, dan transformasi gudang
- Mendorong penerapan praktik terbaik operasional secara konsisten di berbagai lokasi
Persyaratan
- Iklan ini tidak menyebutkan persyaratan pengalaman tertentu
- Pengetahuan tentang operasional pergudangan, distribusi, transportasi, dan layanan bernilai tambah
- Kemampuan mengembangkan dan menerapkan strategi operasional
- Pengawasan perencanaan sumber daya dan pemanfaatan kapasitas
- Pengelolaan SLA dan KPI pelanggan
- Penanganan eskalasi pelanggan utama dan pengelolaan hubungan pelanggan
- Memimpin tinjauan bisnis setiap kuartal dan bulan
- Pengalaman dengan anggaran operasional, biaya tenaga kerja, biaya operasional, laba rugi, dan analisis efisiensi
- Partisipasi dalam penyusunan anggaran dan prakiraan tahunan
- Pengetahuan tentang alat Lean atau Six Sigma
- Analisis data operasional dan peningkatan prosedur operasional standar
- Memimpin proyek otomatisasi, digitalisasi, dan transformasi gudang
- Kemampuan menerapkan praktik terbaik di berbagai lokasi