シニアGISスペシャリスト――米国リモート勤務
シニアレベルの役割として、GISアプリケーション、データベース、エンタープライズシステムに高度なサポートを提供します。 政府および企業の顧客向けに、技術業務とドキュメント作成を調整します。
仕事内容
- GISアプリケーション、データベース、および関連システムに高度な技術サポートを提供する
- ソフトウェア、設定、アクセス、データ、ユーザーに関する問題を診断し、解決する
- 技術事項についてユーザーやプロジェクトチームのメンバーに助言する
- プロジェクト要件を予定どおり完了できるよう、技術活動を調整する
- ソフトウェアのアップグレード、システム変更、アプリケーション導入を支援する
- ユーザーガイド、トラブルシューティング手順、技術文書を作成する
- システム管理者、開発者、アナリスト、顧客側の関係者と協力して問題を解決する
- 必要に応じて、他のサポート担当者を指導・育成する
応募要件
- 情報技術、コンピューターサイエンス、GIS、情報システム、または関連分野の学士号
- 技術サポートまたはアプリケーションサポートの豊富な実務経験
- トラブルシューティングおよび問題解決能力を有すること
- GISまたはその他のエンタープライズアプリケーションのサポート経験
- 優れたコミュニケーション能力とカスタマーサービス能力
- 該当する顧客アクセス要件を満たせること
- Esri ArcGISアプリケーションの高度な経験があれば尚可
- GISデータベースまたはエンタープライズGIS環境のサポート経験があれば尚可
- テクニカルリードまたは専門分野のエキスパートとしての経験があれば尚可
- 技術文書およびユーザー手順の作成経験があれば尚可
- 政府機関または大規模企業の顧客をサポートした経験があれば尚可
- 長時間、座位または立位で勤務できること
- キーボード入力およびコンピューター画面の読み取りができること
- かがむ、手を伸ばす、ひざまずく動作に必要な身体能力
- 必要に応じて中距離から長距離を歩けること
- 25ポンドまでの物を持ち上げられること
福利厚生
- 充実した休暇制度
- 雇用主のマッチング拠出付き退職制度
- 給与はスキルと経験に応じて決定