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Honu Services exerce ses activités dans le recrutement et les technologies des ressources humaines, en proposant des outils et des services en ligne dédiés à l’embauche et à l’expérience des candidats. Sa présence sur le web facilite la recherche d’emploi grâce à des catégories et à une recherche par lieu, tout en fournissant des informations sur la confidentialité des candidats, des analyses et des ressources de sensibilisation communautaire.
Spécialiste SIG senior — télétravail, États-Unis
Fournit un support avancé pour les applications, les bases de données et les systèmes SIG d’entreprise dans un rôle senior. Coordonne le travail technique et la documentation pour des clients gouvernementaux et commerciaux.
Description
- Fournir un support technique avancé pour les applications, les bases de données et les systèmes SIG associés
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, à la configuration, aux accès, aux données et aux utilisateurs
- Conseiller les utilisateurs et les membres de l’équipe projet sur les questions techniques
- Coordonner les activités techniques afin de contribuer à la réalisation des exigences du projet dans les délais
- Assurer le support des mises à niveau logicielles, des changements système et des mises en œuvre d’applications
- Créer des guides utilisateurs, des procédures de dépannage et de la documentation technique
- Collaborer avec les administrateurs système, les développeurs, les analystes et les parties prenantes du client pour résoudre les problèmes
- Guider et encadrer les autres membres du personnel de support lorsque nécessaire
Exigences
- Diplôme de licence en technologies de l’information, informatique, SIG, systèmes d’information ou dans une discipline connexe
- Expérience significative dans la fourniture de support technique ou applicatif
- Solides compétences démontrées en diagnostic et en résolution de problèmes
- Expérience du support de systèmes SIG ou d’autres applications d’entreprise
- Excellentes aptitudes en communication et en service client
- Capacité à satisfaire aux exigences d’accès applicables du client
- Une expérience avancée des applications Esri ArcGIS est souhaitée
- Une expérience du support de bases de données SIG ou d’environnements SIG d’entreprise est souhaitée
- Une expérience antérieure en tant que responsable technique ou expert métier est souhaitée
- Une expérience de la création de documentation technique et de procédures utilisateurs est souhaitée
- Une expérience du support de clients gouvernementaux ou de grandes entreprises est souhaitée
- Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes
- Capacité à taper et à lire sur un écran d’ordinateur
- Mobilité suffisante pour se pencher, tendre les bras et s’agenouiller
- Capacité à marcher sur des distances modérées à longues lorsque nécessaire
- Capacité à soulever jusqu’à 25 livres
Avantages
- Plan de congés généreux
- Régime de retraite avec abondement de l’employeur
- Salaire correspondant aux compétences et à l’expérience