Rehrig Pacific Companyは、サプライチェーン、店舗直送、廃棄物処理およびリサイクル業務向けのプラスチック製品とサービスを開発しています。配送や廃棄物管理の効率向上を目的とした技術を手がけ、自治体や廃棄物収集・運搬業者に、資源回収と循環型経済を支援するソリューションを提供しています。同社は物流、製造、廃棄物処理・リサイクルの分野で事業を展開しています。
インフラストラクチャサポートアナリスト
Rehrig Pacific の各拠点におけるインフラを支援・改善し、サプライチェーン業務を支えるシステムの安全性と信頼性の維持に貢献します。プラットフォームを監視し、エスカレーションされた問題を解決するとともに、自動化と運用基準の向上を推進します。
仕事内容
- インフラの稼働状況、パフォーマンス、容量、可用性を追跡する。
- インフラの問題を診断し、予防措置と是正措置を実施する。
- ネットワーク、サーバー、クラウド、音声、エンドポイント管理、セキュリティ、および施設技術の各プラットフォームを管理する。
- エスカレーションされたインフラのインシデントとサービスリクエストに対応する。
- サポートチーム、エンジニア、ベンダー、業務関係者と連携する。
- 承認済みのインフラ変更を実施し、新施設への技術導入を支援する。
- 自動化、監視、レポート、標準化、セルフサービスツールを通じて、インフラの効率と拡張性を高める。
- 技術文書、運用手順、構成記録、サポート資料を最新の状態に保つ。
応募要件
- コンピューターサイエンス、経営情報システム、または関連分野の学士号、もしくは関連業界での実務経験。これらと同等の経験も可。
- 企業環境でのユーザーサポート経験が5年以上あること。
- システム開発ライフサイクルとネットワークに関する実務知識。
- 仮想サーバー環境、IaaS、PaaS、SaaS、および最新のマルチサイトネットワークに精通していること。
- 業務への理解とコミュニケーション能力を備え、業務責任者と効果的な関係を築けること。
- FortiOS、Active Directory、Genetec ソリューションの使用経験。
- AI と段階的な自動化に対する先見性。
- プロジェクト管理の概念と手法を適用した経験。
- 業務時間の約20%の出張に応じられること。
- アジャイルの経験があれば尚可。
