Rehrig Pacific Company
Rehrig Pacific Company
Rehrig Pacific Company développe des produits en plastique et des services destinés aux chaînes d’approvisionnement, à la livraison directe en magasin ainsi qu’aux activités de gestion des déchets et de recyclage. Ses activités comprennent des technologies conçues pour améliorer l’efficacité des livraisons et de la gestion des déchets. L’entreprise propose aux municipalités et aux collecteurs de déchets des solutions qui favorisent la récupération des matériaux et l’économie circulaire. Elle exerce dans les secteurs de la logistique, de la fabrication, des déchets et du recyclage, et son contexte de recrutement déclaré inclut le parrainage de visas H-1B.

Analyste support infrastructure

Assurez le support et l’amélioration de l’infrastructure de Rehrig Pacific sur ses sites afin de contribuer à la sécurité et à la fiabilité des systèmes utilisés pour ses opérations de chaîne d’approvisionnement. Surveillez les plateformes, résolvez les problèmes escaladés et faites progresser l’automatisation et les normes opérationnelles.

Description

  • Suivre l’état, les performances, la capacité et la disponibilité de l’infrastructure.
  • Diagnostiquer les problèmes d’infrastructure et effectuer des interventions préventives et correctives.
  • Gérer les plateformes réseau, serveur, cloud, voix, gestion des terminaux, sécurité et technologies des sites.
  • Prendre en charge les incidents d’infrastructure escaladés et les demandes de service.
  • Travailler avec les équipes de support, les ingénieurs, les fournisseurs et les parties prenantes métier.
  • Mettre en œuvre les changements d’infrastructure approuvés et contribuer aux déploiements technologiques sur de nouveaux sites.
  • Améliorer l’efficacité et l’évolutivité de l’infrastructure grâce à l’automatisation, à la surveillance, au reporting, à la standardisation et aux outils en libre-service.
  • Tenir à jour la documentation technique, les procédures d’exploitation, les dossiers de configuration et les supports d’assistance.

Exigences

  • Diplôme de licence ou expérience professionnelle pertinente en informatique, en systèmes d’information de gestion ou dans une discipline connexe ; une expérience équivalente est également acceptée.
  • Au moins cinq ans d’expérience en support aux utilisateurs dans des environnements d’entreprise.
  • Bonne connaissance des cycles de développement des systèmes et des réseaux.
  • Maîtrise des environnements de serveurs virtualisés, de l’IaaS, du PaaS, du SaaS et des réseaux multisites modernes.
  • Sens des enjeux métier et compétences en communication pour établir des partenariats efficaces avec les responsables métier.
  • Expérience de FortiOS, d’Active Directory et des solutions Genetec.
  • Approche tournée vers l’avenir concernant l’IA et l’automatisation progressive.
  • Expérience de l’application des concepts et méthodes de gestion de projet.
  • Disponibilité pour des déplacements représentant environ 20 % du temps.
  • Une expérience des méthodes agiles est souhaitée.

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