フィールドオペレーションマネージャー――オハイオ州クリーブランド（ハイブリッド）
ダニエルズ・ヘルスの医療廃棄物管理事業で、フィールド技術者、病院向けサービス運営、コンプライアンスを統括します。クリーブランド地域の医療施設全体でサービス品質を向上させます。
仕事内容
- 複数の病院拠点で15名のフィールドサービス技術者を指揮・支援する
- 工場マネージャーおよび配送ドライバーと連携し、設置、サービススケジュール、在庫を調整する
- 製品の使用方法、安全、コンプライアンスについて病院職員と社内チームを教育する
- 監査を実施し、サービス品質を追跡して継続的な改善を実行する
- 病院職員との関係を構築し、施設の会議に参加する
- サービス従業員の採用、育成、管理を行い、シフト作成、評価、安全指導を担当する
- 業務記録の正確性を保ち、規制を遵守する
- 営業および地域運営チームと連携し、顧客維持と成長を支援する
- クリーブランド大都市圏の病院パートナーに高品質なサービスを提供する
- 第一線の従業員を支援し、患者環境を改善しながら、安全で効率的なサービス運営を維持する
応募要件
- 学士号または同等の職務経験
- サービス業界で5年以上のリーダーシップ経験（医療業界が望ましい）
- 優れたコミュニケーション、プロジェクト管理、顧客サービス能力
- チーム、予算、業務KPIを監督した経験
- 新型コロナウイルスワクチンの接種が必須
- 病院での勤務経験または医療顧客への対応経験が望ましい
- 規制要件と安全手順に関する知識が望ましい
- サービス追跡・報告システムの使用経験が望ましい
- 最大40ポンドを持ち上げ、最大500ポンドの物を押したり引いたりできること
- 1日に2マイルを超えて歩き、階段を使用できること
- 病院内で勤務し、場合によっては屋外でも勤務できること
福利厚生
- 401(k)拠出額の50%を、拠出率6%までマッチング。雇用主による最大拠出率は3%。入社初日からマッチングを開始し、5年間で権利が確定する
- 入社初日から医療、歯科、眼科保険を提供
- 短期障害保険の保険料を会社が負担
- 会社負担の生命保険
- 安定した季節変動のない雇用
- 無期限のフルタイム職
- 月曜日から金曜日の勤務。通常は午前8時から午後5時までで、病院でのサービス提供と出張に応じて柔軟に対応
- 誠実さ、創造性、信頼、革新、俊敏性、目的意識のある仕事を重視する企業文化
- 有給休暇と病気休暇
- ウェルネスリソース
- 専門能力開発の機会
