现场运营经理——俄亥俄州克利夫兰（混合办公）
负责丹尼尔斯医疗公司医疗废物管理业务的现场技术人员、医院服务运营和合规工作。提升克利夫兰地区各医疗机构的服务质量。
描述
- 在多个医院地点领导并支持15名现场服务技术员
- 与工厂经理和配送司机协调安装、服务计划及库存
- 培训医院人员和内部团队使用产品，并开展安全与合规培训
- 执行审计、跟踪服务质量并实施持续改进
- 与医院工作人员建立关系并参加设施会议
- 招聘、培训和管理服务员工，包括排班、绩效评估和安全指导
- 确保运营记录准确并维持法规合规
- 与销售团队和区域运营团队合作，支持客户留存与业务增长
- 为大克利夫兰地区的医院合作伙伴提供高质量服务
- 在支持一线员工并改善患者环境的同时，维持安全高效的服务运营
任职要求
- 拥有学士学位或同等专业经验
- 至少五年服务行业领导经验，医疗行业经验优先
- 具备出色的沟通、项目管理和客户服务能力
- 具备管理团队、预算和运营关键绩效指标的经验
- 必须接种新冠病毒疫苗
- 具备医院工作经验或医疗客户服务经验优先
- 了解法规要求和安全流程优先
- 熟悉服务跟踪和报告系统优先
- 能够搬运最多40磅的物品，并推或拉最多500磅的物品
- 能够每天步行超过两英里并使用楼梯
- 能够在医院内工作，并偶尔在户外工作
福利待遇
- 401(k)缴费匹配：员工缴费最高6%中的50%，雇主最高缴费比例为3%；入职第一天起开始匹配，五年内逐步归属
- 入职第一天起提供医疗、牙科和视力保险
- 带薪短期伤残保险
- 公司支付的人寿保险
- 稳定的非季节性工作
- 长期全职职位
- 周一至周五工作制，通常为上午8点至下午5点，并可根据医院服务和出差安排灵活调整
- 以真诚、创造力、信任、创新、敏捷和使命驱动工作为核心的文化
- 带薪年假和病假
- 健康福利资源
- 职业发展机会