
フィールドサービス担当者 II – オンサイト
Solventum の医療機関のお客様向けに、医療機器の納品、サービス、保守を行います。 オンサイトサービス、物流、在庫管理、機器記録を通じて、病院と患者を支援します。
仕事内容
- 医療機関のお客様向けに医療機器を納品、回収、保守、輸送する
- 専門的な顧客関係を構築・維持する
- 患者と病院を重視したサービスソリューションを提供する
- 会社支給のコンピューターと電子機器を使用して注文を管理し、正確な記録を維持する
- サービスおよび製品に関する問い合わせを評価し、迅速に対応して適切なフォローアップを完了する
- 紛失または置き場所が不明な医療機器を調査する
- 納品、機器の回収、オンサイトの顧客サービスのために社用車を安全に運転する
- 医療機器の清掃、消毒、試験、検証を行い、定期保守を完了する
- 顧客サービスの期限を満たすため、割り当てられた業務を計画し、優先順位を付ける
- 医療機器の出荷品を集荷、梱包、発送、受領、積み込み、荷下ろしする
- 安全手順と会社の方針に従い、清潔で安全な職場を維持する
- 関連するプロセスについてスタッフと顧客のトレーニングを支援する
- フィールドサービスリードが不在の場合、施設の指定連絡担当者を務める
- 在庫、追跡、照合、注文管理など、サービスセンターの主要プロセスを管理する
- 国内出張は最大 15% で、商用航空機の利用を含む場合がある
応募要件
- 高校卒業証書または GED、あるいはそれ以上の学歴
- 顧客対応またはサービス関連職で少なくとも 3 年の経験
- 現在有効な運転免許証
- 長時間勤務、夜間、週末、オンコール業務を含む非定型勤務に対応できること
- 必要な職務安全分析の体力テストで特定された身体的要件を満たせること
- Microsoft Office および iOS アプリケーションの使用経験
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
- 効果的な時間管理および優先順位付け能力
- 就業国で就労する法的資格があり、ビザのスポンサーを必要としないこと
- 社用車の使用に必要な入社前および継続的な運転履歴審査を完了すること
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の補償
- 医療貯蓄口座
- 医療費および扶養家族介護費のフレキシブル支出口座
- 障害給付
- 生命保険
- 任意加入福利厚生
- 有給休暇
- 退職給付
- 会社提供の車両
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