Solventum entwickelt Gesundheitstechnologien und Dienstleistungen, die eine sicherere und effizientere medizinische und zahnmedizinische Versorgung unterstützen sollen. Das Portfolio umfasst fortschrittliche Wundversorgung, Lösungen für Chirurgie und Sterilisation, Produkte für die Mundpflege, Dienstleistungen im Bereich Gesundheitsinformationen und -technologie sowie Reinigungs- und Filtrationssysteme für biopharmazeutische Anwendungen. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen medizinisches Fachpersonal mit Bildungs- und Schulungsangeboten und verbindet Produktentwicklung mit einem Fokus auf Patientensicherheit, klinische Ergebnisse und operative Effizienz.
Field-Service-Mitarbeiter II – vor Ort
Liefern, warten und verwalten Sie medizinische Geräte für die Gesundheitsversorgungskunden von Solventum. Unterstützen Sie Krankenhäuser und Patienten durch Vor-Ort-Service, Logistik, Bestandsverwaltung und Gerätedokumentation.
Beschreibung
- Medizinische Geräte für Kunden im Gesundheitswesen liefern, abholen, warten und transportieren
- Professionelle Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Patienten- und krankenhausorientierte Servicelösungen bereitstellen
- Aufträge verwalten und genaue Aufzeichnungen mit vom Unternehmen bereitgestellten Computern und elektronischen Geräten führen
- Service- und Produktanfragen bewerten, zeitnah beantworten und geeignete Nachfassmaßnahmen durchführen
- Fehlende oder verlegte medizinische Geräte untersuchen
- Ein Firmenfahrzeug sicher für Lieferungen, die Abholung von Geräten und den Vor-Ort-Kundenservice führen
- Medizinische Geräte reinigen, desinfizieren, testen, validieren und routinemäßig warten
- Zugewiesene Arbeiten planen und priorisieren, um Kundenservicefristen einzuhalten
- Sendungen mit medizinischen Geräten kommissionieren, verpacken, versenden, entgegennehmen sowie be- und entladen
- Sicherheitsverfahren und Unternehmensrichtlinien befolgen und dabei einen sauberen und sicheren Arbeitsplatz gewährleisten
- Mitarbeiter und Kunden bei relevanten Prozessen unterstützen und schulen
- Als benannter Ansprechpartner der Einrichtung fungieren, wenn der Field-Service-Leiter nicht verfügbar ist
- Einen zentralen Prozess des Servicecenters verwalten, beispielsweise Bestandsverwaltung, Nachverfolgung, Abstimmung oder Auftragsverwaltung
- Bis zu 15 % im Inland reisen, möglicherweise einschließlich kommerzieller Flugreisen
Anforderungen
- Abitur, mittlerer Schulabschluss oder GED beziehungsweise höherer Bildungsabschluss
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten oder servicebezogenen Tätigkeit
- Gültiger Führerschein
- Bereitschaft zu unüblichen Arbeitszeiten, einschließlich verlängerter Arbeitszeiten, Abend- und Wochenendarbeit sowie Bereitschaftsdiensten
- Fähigkeit, die im Rahmen der erforderlichen Eignungsprüfung zur Arbeitsplatzsicherheitsanalyse festgestellten körperlichen Anforderungen zu erfüllen
- Erfahrung mit Microsoft Office und iOS-Anwendungen
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten
- Rechtliche Erlaubnis, im Beschäftigungsland ohne Visumsponsoring zu arbeiten
- Durchführung von Überprüfungen der Kraftfahrzeughistorie vor der Einstellung und fortlaufend für die Nutzung von Firmenfahrzeugen
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Gesundheitssparkonten
- Flexible Ausgabenkonten für Gesundheitsversorgung und Pflege abhängiger Personen
- Leistungen bei Invalidität
- Lebensversicherung
- Freiwillige Zusatzleistungen
- Bezahlte Abwesenheiten
- Altersvorsorgeleistungen
- Vom Unternehmen bereitgestelltes Fahrzeug